“黄金热”持续升温 市市场监管局发布消费提醒

　　本报讯（记者 赵科科 通讯员 赵静）近日，市市场监管局圆满调解了一起黄金消费投诉。最终，消费者隆先生退还“一口价”的黄金项链，某黄金店以克为单位置换相同价格的黄金商品给隆先生。

　　不久前，隆先生投诉，称其在某黄金店花3000余元购买了一条黄金项链，回家计算后发现其每克的价格远远高于当天该店的挂牌金价，而店员销售时并未说明该项链是“一口价”的商品，便向市场监管部门求助。

　　当前，黄金价格持续攀升，黄金首饰以其特有的“配饰+投资”的双重属性，获得不同年龄段顾客的青睐。然而，随着“黄金热”持续升温，有关黄金首饰的消费投诉也日益增加。其中，“以旧换新”和“一口价”这两种纠纷最多。

　　市市场监管局发布消费提示，提醒消费者购买黄金饰品时要注意“一看、二问、三比较”，不要盲目跟风，避免发生消费纠纷。

　　一是看清楚相关信息。消费者选购时要看清楚品牌、工艺、成色、重量、价格等，同时留心销售凭证上的标注内容是否与商家口述的一致。

　　二是问明白看中的黄金饰品的具体规则，比如是“一口价”，还是“按克计”，做到心中有数。关于商家的“以旧换新”承诺，消费者要咨询具体的更换规则，必要时可以让商家把更换规则在相关凭证上写明并签字盖章，以保留证据。

　　三是多比较。黄金饰品价格容易波动，品牌不同、工艺不同，售价是不一样的。消费者可货比三家后，选择性价比更高的黄金饰品。

　　此外，消费者最好到正规的商场购买，并选择知名的品牌，以保证黄金饰品的质量和品质；同时，保留相关凭证，一旦发生消费纠纷，及时拨打12315，依法理性维护自身合法权益。