■讲述人：方开校
整 理：张云霞
我是梨洲街道汇翠社区山水家园小区的一名微网格员，也是小区里的业委会主任，今年65岁。我们小区只有2幢居民楼、50多户人家，小区虽小，但事情不少，自从几年前物业公司退出管理后，小区的各种管理事务就落到了业委会。
作为一名老党员，在这几年兼职微网格员的工作中，我一直牢记共产党员的职责和使命。退休后发挥余热，能为大家做点事情，为幸福家园出一份力，我很乐意。我在小区里住了15年，楼上楼下、邻里之间，都是“熟面孔”，大家都亲切地叫我“方师傅”，一方面我年纪大了，这是对我的尊敬，另一方面也是对我的信任，我做的工作就要对得起居民的这份信任。
去年9月，有几位居民急匆匆跑来找我，称小区绿化带出现了大量白蚁，万一白蚁钻到家里，对房屋和家具都会造成破坏。得知情况后，我马上赶到现场查看。我知道，白蚁虽然是自然界的“清道夫”，能够有效分解枯枝落叶，但它的危害也很大，破坏性强，会造成树木死亡，还会把木质家具咬得千疮百孔，破坏房屋结构。
居民的烦心事就是我工作中的“要紧事”。我马上拿出手机、拍下照片，打电话给社区的专职网格员，向他寻求帮助。小区出现白蚁，社区很重视。在社区专职网格员的联络下，白蚁防治所的工作人员及时赶到现场处置，对小区的树木和草丛做好检查和防治措施。在发现白蚁的地方，工作人员还喷上了祛除白蚁的药剂。“危险”解除了，小区居民松了一口气。
小区没有物业管理，公共设施的更新和维护资金都来自小区物业管理用房的租金收入。物业管理用房漏水要维修、小区道路和公共部位要保洁……作为业委会的“当家人”，我要把这笔钱用到实处，切实维护居民的利益。每年年底，我都会把全年的小区公共收益和支出账目明明白白地贴在小区公示栏，接受居民的监督。
方寸网格间，职责在心田，“小网格”有“大能量”。虽然是一名微网格员，我的“业务范畴”却很广：小到路灯不亮、垃圾乱扔，大到房屋漏水、小区改造规划。小区里的“小隐患”“小问题”，居民之间的“小纠纷”“小诉求”，只有“勤巡查、早发现、早解决”，才能避免“小事拖大”，让居民少点怨气、少点烦恼。