■新闻回顾
2024年初，第一个“上考场”的，是各地的文旅部门。“尔滨”的走红激起了各地网友和文旅部门满满的“胜负欲”，前者向后者喊话，宣传自己的家乡，后者则“有呼必应”。你怎么看各地文旅“互卷”？是旅游宣传的创新探索，还是借助这一流量，整顿旅游市场的秩序？请谈谈您的看法和建议。
■嘉宾发言
魏文静：从“南方小土豆”到“广西砂糖橘”，再到“云南小菌子”，最近，去哈尔滨的旅客真是一批接着一批。数据显示，元旦假期，哈尔滨机场运送旅客20.5万人次，哈铁累计发送旅客144.6万人次，两者均创同期历史新高。与此同时，哈尔滨与各地文旅部门之间的互动更是引发了广泛关注。这种以城市为舞台、以文旅部门为主角的“互卷”现象，不仅是一种旅游宣传的创新探索，也隐含着整顿旅游市场秩序的契机。
诸佳宁：“尔滨”大火后，各地文旅部门“见贤思齐”，纷纷宣传，体现了各地对软实力的重视。目前，各地文旅“内卷”越来越同质化。建议各地文旅在“卷”的同时，不妨静下心来听取网友们的改进建议，用心制作更具地方特色的宣传作品，不仅要“卷出圈”，更要“卷出彩”，这样才能让家乡的宣传推广走得更远。
方其军：各地文旅部门新年的视频“厮杀”，可谓一言难尽。视频质量良莠不齐，有精心制作的，看起来确实享受，乐意循环播放细品；有粗制滥造的，看五秒都难以忍受。我觉得，“尔滨”在冬季走红是应了“天时”，其他地区不至于眼红成这样。一天上午，我刷短视频，刷到两只猫，一只猫被标注为“某省网友”，拍打着另一只被标为“某省文旅”的猫，所配台词的意思是“别的地方流量都起来了，你咋还没动静”。当天下午，我就刷到“某省文旅”的宣推视频，而且连续发了好几个。
魏文静：文旅“互卷”的背后，是各地对文化与旅游资源的深入挖掘和创意呈现。这种宣传方式巧妙地利用了社交媒体和互联网的传播力量，将城市的文化特色与旅游资源以更富有创意和吸引力的方式呈现给公众，不仅有助于提升城市的知名度和旅游吸引力，也有助于推动当地经济的发展。与以往单一的宣传片不同，现在的文旅宣传更加注重与网友的互动，借助短视频、直播等形式，直接与目标群体沟通，有助于更好地了解游客的需求和反馈，进而有针对性地优化旅游服务和产品。
方其军：各地文旅部门在打造视频内容时有一个做法是“摇人”，就是邀请从当地出去的具有知名度的人为家乡站台、助阵。这确实是有一定的效果。我的一个朋友说：“去阿根廷，是因为那里有博尔赫斯；去哥伦比亚，是因为那里有马尔克斯……如果一个地方没有心仪的人在那里，就不知道因何出发了。”关于“摇人”，我最看中的还是“浙江文旅”，以演艺明星论，衢州请出周迅；以著名作家论，海盐请出余华。特别是余华为海盐引流的视频，很耐看。平常出镜都插科打诨的余华，为海盐代言时却郑重其事，言语情真意切。
魏文静：文旅“互卷”也可能是一把“双刃剑”。争夺游客注意力的同时，过度的营销和竞争可能透支市场的需求，影响到长期的品牌建设和旅游质量的提升。一些地方为了追求短期的流量和效益，可能会采取过于激进或有争议的宣传方式，例如，过度美化景点、采取低价策略引发恶性竞争等。这样的做法短期内可能会引起关注，但长期来看，会导致旅游品质的下降和市场的混乱，进而对旅游目的地的形象造成负面影响。
诸佳宁：各地文旅“互卷”是旅游宣传的创新探索，是值得期待和鼓励的。各地文旅“互卷”不仅能推动地方文旅产业发展，还可以形成各地争先创新的良好风气。当然，“卷”只是当前第一步。要想赢得消费者持久的青睐，关键还是得用优质的文旅产品说话。要想持续吸引游客，各地文旅部门必须将游客的需求放在首位，提供个性化的贴心服务，不断完善旅游设施，健全游客保障制度，在游客中树立人人夸赞的好口碑。
方其军：在我印象里，文旅部门直接“下场”宣推平台形成现象级的事件，是四川甘孜州文旅局长刘洪亲自代言甘孜文旅。此后，各地文旅局长纷纷亮相，亲自吆喝当地文旅。我觉得，新年的这次文旅吆喝，与之前的情况一脉相承，那种“酒香仍须勤吆喝”的劲头始终都在。这原本不是坏事，都是“谁不说俺家乡好”的朴素情感、“绿水青山就是金山银山”的坚定信念以及在共同富裕征程上的责任感、使命感共同作用下的实际行动，但在宣推手法上单一跟风、简单攀比，难免会有差强人意之处。
魏文静：如何实现创新与质量、短期利益与长期发展的平衡？各地文旅部门需要对此保持理性、审慎的态度，在追求流量的同时，更要注重宣传的真实性和可持续性。旅游资源的开发与保护、游客体验的优化等方面内容，更应成为文旅部门关注的重点。也不可忽视与当地群众的互动，确保旅游发展能真正惠及民生，实现可持续发展。只有这样，各地文旅才能真正将“流量”变成“留量”，在激烈的市场竞争中立于不败之地。
方其军：个人觉得，做强文旅、有力引流，宣推固然是必要的，但更重要的是要“练好内功”。比如城乡环境整洁，公共厕所的卫生也得达标。又比如民风淳朴，在接待游客的过程中，商业气息别太重。有的地方搞点小创意，游客拍张照片也要收费，甚至拍前没标价，拍时不提醒，拍完强制收费，游客遭遇这种事还能对这个地方有好印象？此外，导游、景区工作人员等也要不断提升服务水平。
诸佳宁：在席卷各地的文旅热潮中，不少人发现，一些地方在追求流量的过程中“用力过猛”，起了反效果。希望各地文旅部门能认识到推动文旅产业高质量发展的重要性，不仅要千方百计做好对外宣传，宣扬当地的美景、美食以及特色文化，更要扎实练好基本功，逐步提高城市的旅游承载能力、接待能力和服务能力。这才是各地文旅产业需要长期坚持的可持续发展之路。
方其军：当然，如果能做到“景区自信”，那就是更高的层次了，比如西湖，不卖门票，完全开放。前不久，余姚上榜省4A级景区城，意味着整座城市就是一个景区，而这个景区不收门票，可以尽情游玩。我想，作为文献名邦、阳明故里的余姚，是值得走一走的。来吧，“一生中总要走一趟余姚”。
■网友围观
＠远东：文旅部门不应该随波逐流，靠流量走红，而应该“苦练内功”，把辖区的旅游市场管好、开发好。俗话说，酒香不怕巷子深。又有一说，花香自有蜜蜂来。流量毕竟只是一阵风，真正好的旅游景点是人们向往的地方。
＠财经智慧纵横：希望利用好政府财政补贴，提升旅游景区的硬件设施和服务质量，保护好当地的自然资源，提升当地居民的接待服务水平。
＠风吟听竹：各地文旅局积极宣传，紧跟潮流，但应注重质量，避免过度“刷屏”。
■文字整理：蔡丹丹
摄 影：陈海东
插 图：邵天骊