■讲述者 韩春雷
整 理 张云霞
我是梨洲街道汇翠社区的一名微网格长，平时负责南和新村的网格工作，这个新村我已经住了七八年，比较熟悉情况。
南和新村面积不大，只有3幢居民楼100多户人家，大都是老年人。小区没有物业公司管理，也没有成立业委会，这种情况下，更容易出现小区治理难题，很多小区管理难题就落到了我的身上，我也因此成了小区里的“管家婆”。好在小区居民都很团结，遇到什么事情，都会积极配合。虽然当微网格长只有3年左右时间，但我始终认为，网格无小事、居民无小事，我要多为居民办实事、解难题，搭建好居民和社区之间的桥梁。
之前，小区里的路灯电费由开发商负责，后来开发商撤走了，电费无人缴纳，路灯也不亮了，晚上小区里黑漆漆的，很不安全。我和几个居民骨干一起商量，决定小区居民以户为单位，每年缴纳100元作为路灯电费支出，大部分居民都很配合，个别不愿意的，我们一一上门做思想工作，争取大家的支持。
2023年，小区里的一户居民家中起火，损失较为严重。考虑到一家人当晚没地方居住，经济也比较困难，我马上向社区反映情况，希望可以帮到他们。最后，在社区的协助下，解决了他们的住宿问题，居民很是感激。这次火灾后，居民们向我反映，外来车辆常常堵在小区出入通道，存在严重的安全隐患。于是，我马上牵头几个居民骨干，决定从“管好小门”入手。我们一边上门征求居民意见，统一思想，众筹资金，一边联系相关安保公司前来安装道闸。道闸安装后，我和小区里的热心居民还当了半个月的志愿者，做好车辆系统录入和居民解释工作，同时提醒车主做到文明有序停放，共同守护美好家园。
网格内的每件“小事”都事关群众切身利益，能为大家解决问题，是我的幸福。居民的认可是我工作的“加油站”，激励着我更加用心细致地工作，让居民的操心事、烦心事变成放心事、暖心事，让小区更安全、更美好。