本报记者 张 雯
“这件新羽绒服送给你女儿。”
“小云老师，我们家真不知道如何感谢您！”
12月18日上午，在姚城救援队的办公室，傅斐云将一件崭新的羽绒服递给新余姚人杨先生。杨先生又惊又喜，显得有些手足无措。当天他特地带着锦旗来感谢傅斐云，感谢公交公司、救援队和派出所。傅斐云没想到又收获了一份爱的礼物。
时间追溯到12月6日下午，杨先生12岁的女儿小杨与母亲发生争吵后负气离家。8个小时后的第二天凌晨，小杨被救援队员在一座废弃工厂的卫生间内找到。当时寒风呼啸，室外温度仅6℃，杨先生的妻子裹着厚厚的羽绒服，喜极而泣。
这次40多人参与的温暖救援，召集者就是傅斐云。对于傅斐云这个名字，可能许多人感到陌生，但她的播音名“小云”，许多余姚人应该早已耳熟能详。2021年，小云注册了如今流量颇大的抖音、视频号账号：“小云来帮忙”。从传统媒体转战到新媒体，从电台人变身为全网有近20万粉丝的人气博主，这条路是如何走过来的？她又有什么样的感悟？今天，我们一起和小云聊一聊。
人物经历
“不要暴露我的年龄，我很年轻的！”当记者问起傅斐云出生年月时，她抿嘴笑了笑，狡黠地跳过了这个话题。转头提起1996年她刚参加工作时的种种，记者也不由得笑了起来。
“我父亲就是老广播人，所以我从小就喜欢听收音机，有时候还会躲在被窝里偷偷听，模仿节目里主持人说话。”1996年大学毕业后，傅斐云入职余姚人民广播电台，至今主持过的节目多到连她自己都记不清了。不过，多年前每日中午播出的《智力大冲浪》，想必是不少市民朋友心中的白月光。“午间娱乐，智力冲浪。欢迎收听《智力大冲浪》，大家好，我是小云。欢迎拨打热线电话62711456、62711457。”回忆当年的情景时，傅斐云坐直了身子，嗓子清甜亮丽，似乎一下子又坐到了播音台前。她说，当年电话费并不便宜，但每当节目播出时，导播室里的电话铃声总是不绝于耳。20年来，傅斐云参与制作的广播作品屡次获得省市大奖。
2021年，父亲的离开让傅斐云下定决心要创立一个新媒体账号，这就是“小云来帮忙”。“我爸一直都希望我能帮助到更多的人，工作那么多年，我也该找寻自己存在的价值了。”说这话时，傅斐云的眼眶红了。
如今，傅斐云是市融媒体中心广告运营部的一员，在承担经营任务的同时，有时和小伙伴一起，有时单枪匹马，行走在“帮忙”的路上，而且越走越远。
访谈实录
张雯：小云姐，认识您已经好多年了，今天第一次坐下来以访谈的形式采访您。您是个资深媒体人，我很好奇您怎么会想到运营抖音账号来帮助人呢？目前“小云来帮忙”主要帮助过哪些人？
傅斐云：我的想法很纯粹，到现在也是，就是想尽绵薄之力帮助需要帮助的人。比如我们曾经帮助卖气球为生的单亲奶爸，帮助寻找走失的老人，这几天我们还帮助一位台州老奶奶寻亲，例子数不胜数。唯一相同点就是：这些事虽然由我整合发布，但完成它的却是无数余姚的热心市民。
比如今天你看到的杨先生，其实找到他女儿的并不是我，当天虽然我也一直开着车在路上一遍又一遍地找，但个人的力量终归是渺小的。得知小女孩反复在公交车上上下下，公交司机们、救援队员们、民警们都沿着她可能行进的路线寻找着，这全靠“人多力量大”。所以说，在帮忙的人并不只是我，“小云”也不仅仅是我一个人，“小云”可以是每个心怀善念的人。
近日，我还被梁弄镇聘为“助农共富公益大使”，准备做一个“小云帮农忙”的账号。因为我对农业一直都有感情，我是一个在河姆渡镇农村长大的孩子，带我长大的外婆也是一个农民。农民们踏实、肯干，但靠天吃饭，大风大雨常会影响收成。倘若运气好，当年收成好，可能销售也是个难题。收成好，但卖不出，或卖不出好价钱，一家人一整年都有可能白干。如果农业不能赚钱，谁来保障我们吃饭呢？所以我想尽己之力助农。
说到这，我还想起了一个令我感动的“以爱换爱”的故事。之前疫情期间我接到一个求助，在河姆渡镇前楼有个楼大伯，他之前做生意失败，68岁时仍毅然投身农业，将全部身家都投入到茭白田甲鱼的养殖中。虽然甲鱼养得很好，但缺乏销路，有时一天连一只都卖不出。他们全家都为此忧心忡忡，如果甲鱼卖不出去，楼大伯女儿连给孩子买奶粉的钱都没了。接到求助后，我便着手策划直播事宜，当时我也是刚接触直播，什么事情都要从头学起。于是，楼大伯的女儿做客服，女婿做场控，我做主播，我们三个人配合，两场直播卖出了将近400只甲鱼，他们一家高兴坏了。现在，他们也巧用自媒体平台来卖货，日子越来越红火。最令我感动的是，楼大伯的女儿、女婿也加入了“帮忙”队伍，遇到其他农户有销售难题，他们便会无偿帮其他商家做号、上架小黄车，这是难能可贵的爱的传递。
张雯：是的。爱就是一棵树摇动另一棵树，一朵云推动另一朵云。相信在这么多次“帮忙”中，还有无数令人感动的故事。这么多视频做下来，您的做法和心态有什么变化吗？总是用业余时间做公益，家里人是什么态度？
傅斐云：我刚开始做抖音时更像是做一部纪录片，会研究拍摄手法、配音、写稿，等等，但现在很多时候由于时间紧，我都是在现场直接说，不会再过多地考虑配音了。有一次更夸张，我一只手拍摄、一只手直播，就像个三头六臂的女超人。所以说拍摄方面差别比较大，现在更注重真实的记录，有什么发什么，时效性也会更强。有时候拍摄完已经凌晨了，不管再晚我都会马上剪辑好发出。每条视频流量并不固定，有的视频浏览量会高达800多万。
与此同时，我是一个比较在意别人评价的人，刚开始会翻阅评论到深夜，辗转难眠，也会有些恶意的评论，但更多的是让人感动和感到温暖的评论。你看他们会说：“余姚是个大爱的城市”“余姚幸福城市更幸福了”“我在余姚生活了二十几年，余姚真是一座幸福宜居城市”……像这样暖心的评论比比皆是，常常会让我温暖一整天。
虽然爸爸已经去世了，但我常觉得他还在我身边。我会把发出的视频或者网友暖心的评论发到爸爸留下的手机跟他分享，尽管我知道他不会再回复了。我想他要是知道我这样在做，一定会很开心的。
这两年的忙碌，让我深感愧对女儿。现在她在宁波上学，有次她周末回家，我来不及去接她，让她自己坐车回家。她回到家想和我亲近亲近时，我也经常不在她身边。虽然你们看到的只是一个简单视频，但每个视频的制作，都需要我们做大量的工作。一次女儿因为我没有陪她而偷偷抹泪，当我告诉她“有户人家比你更需要妈妈的帮助”时，她坚强地擦干了眼泪。我老公虽然忙碌，但对我做的事都是第一个站出来支持，有时还会带头捐款，我自己的小家给了我无限的勇气和力量。
张雯：没错，家就是疲惫旅人的充电站，有家人的支持更显幸福。那么，“小云来帮忙”这个账号会一直做下去吗？您觉得这个账号的意义在哪里？未来的路又在何方？
傅斐云：我会一直做下去的。我做“小云来帮忙”到现在，感触最深的是它能带给人们力量。我们帮助了很多新余姚人，改变了他们对余姚的看法。之所以说的是“我们”，是因为我身边有很多默默无闻的“小云”，他们有的付出时间，有的捐款捐物，从未留下姓名，甚至不想在我的镜头里出现。但正是有了他们，才改变了一些特殊人群的命运，使其找到了新的希望。
在这里我要特别感谢余姚大大小小的救援队，不论是找人，还是陪困难群众就医，甚至是帮助农户挖番薯，都有他们的身影。像这样一呼百应的帮助，正是美丽姚城的一个小小缩影。余姚一直很温暖，因为有这些无私奉献的人在，而这支队伍在不断壮大，余姚也必将越来越温暖。
记者手记
我和傅斐云相识已有好些年，我唤她“小云姐”。起初大概是因为同样喜欢救助流浪狗，我们就有了共同的话题。再后来，我们一起出去采访，一起经历在采访时被保安“驱赶”。但我们也同样“虎”，我是“初生牛犊不怕虎”，她是看透了生活的真相仍然坚守本心。
“我一直觉得余姚没有人情味。”在她的视频里，找到小杨后，杨先生妻子一边抹着眼泪一边说。傅斐云接下去问了句：“现在呢？”“现在觉得比亲人还要亲。”这句话让我潸然泪下，一位新余姚人曾经很无助，但余姚人温暖蓬勃的爱意驱散了她的无助感。
我偶尔也拍摄抖音视频，我常在意视频会不会太“长”，但傅斐云不会，她说她的长视频看的人也不少。突然我就反应过来，其实做视频重要的并不是长短，而是真诚，每分每秒都让观众感受到你的用心很重要。
写在最后的，是我的一些小小感悟。在采访中，我能感觉到，傅斐云遇到了一些没有说出口的困难。那就让我来说说。“小云来帮忙”希望能帮到尽可能多的人，但并不是所有人都能被“帮到”，也并不是正在求助的人就是“最需要”帮助的人。有很多事，“小云来帮忙”也办不到，只能尽己所能。只希望此刻有余力的你，能够一起推动“小云”前行。“爱出者爱返”，最终，“爱”也一定会降临在你的身上。