■新闻回顾
近日，有媒体报道，在一些网络平台上，志愿服务时长被当成商品买卖，并明码标价，有的打出“298元一个项目，可积累8小时志愿服务时长”等广告，还有的晒出成功操作累计时长的截图，来标榜自己真实可信。志愿服务乱象再次引发社会关注。志愿服务时长缘何沦为“生意经”？如何让志愿服务真正“红”起来？请谈谈您的看法和建议。
■嘉宾发言
郑玉芬：随着数字化技术的发展，志愿服务也实行了线上管理，没想到衍生出了可笑的生意——买卖志愿服务时长。看到“买卖志愿服务时长”的报道，我的内心很不平静。神圣的志愿服务竟然被买卖？这是对“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神的践踏！
李燕翁：志愿服务是指个人自愿付出时间和精力，不求物质回报，为改善社会、促进社会进步而提供的服务。志愿服务本是一件大好事，却不知为何变了味。志愿服务时长被当成商品买卖的乱象亟待整顿。
陈雪媛：黑格尔说，凡是合乎理性的东西都是现实的，凡是现实的东西都是合乎理性的，存在即合理。从某种角度来说，志愿服务之所以变成一种生意，有一定的机缘巧合。
郑玉芬：我是市红十字会的志愿者，从2013年开始参加志愿服务活动，坚持至今。10年的志愿服务经历，让我深切感受到，志愿服务能够有效拉近人与人之间的距离，促进社会和谐，而志愿服务组织能够积极有效地撬动社会力量，结合政府资源，更好地关爱他人、关爱社会、关爱自然。同时，我也看到身边很多志愿者不计报酬、不求名利，积极参与各类志愿服务活动，帮助那些处于困难和危机中的人，让社会充满温暖。
李燕翁：让志愿服务真正“红”起来，第一，要抓好执行。虽然志愿服务是一种自愿行为，但组织方一定要精心部署、仔细核实，不可大意。因为每一次志愿服务都是在实践并升华着志愿服务精神，都是在传递向上向善的文明风尚。志愿服务容不得弄虚作假，这就要求组织方开展岗位培训，合理设置岗位人员，做好物料供应、应急预案等，确保志愿服务能够安全、真实、有效地完成。
陈雪媛：只要有需求，就有市场。这个问题，我们可以从需求出发，寻找根源。首先，志愿服务时长变成一种可以获得某种利益的香饽饽，就有了变成生意的可能。这可能是某些制度设计的不合理。比如，某些地方某些单位推出志愿服务积分兑换机制，用积分可以兑换电影票，兑换各种优惠券。这么好的事情肯定会吸引一些人想办法去获得更多的志愿服务积分。推出类似制度的出发点是为了推动志愿服务，传播社会新风尚，殊不知这为某些人获得利益提供了可乘之机。不知不觉，志愿服务这一美好的公益事业之曲就被唱歪了。
郑玉芬：志愿服务功在当代、利在千秋，是一项利国利民的伟大事业，是社会文明进步的重要标志。推动志愿服务事业高质量发展，需要不断壮大志愿服务队伍，健全志愿服务体系，建立志愿服务常态化、长效化机制。比如，把党员力量凝聚起来，作为志愿服务的核心力量，创建党员先锋岗，发挥党员的先锋模范作用，带动更多人参与志愿服务。
李燕翁：第二，要确保效果。志愿服务的目的是改善社会风气，促进社会进步。一切志愿服务的设计都要围绕目的去开展，要以效果为导向，通过志愿者的身体力行，使志愿服务真正惠及社会、惠及群众。同时，要带动更多人参与志愿服务，让互帮互助蔚然成风。
陈雪媛：其次，当志愿服务时长变成一种硬性规定，也会沾上生意的边。比如，孩子升学需要完成一定时长的志愿服务，否则影响升学。这使一些家长千方百计去完成志愿服务的任务。不知道没办法，一旦知道有地方卖志愿服务时长，那些完成任务有难度的家长、孩子自然“冲”上去了。
郑玉芬：社区可以探索“党建+志愿服务”模式，将社区党建与志愿服务结合起来，通过开展各类党员志愿服务活动，为群众办实事、做好事，切实破解基层治理难题。譬如，针对环境治理难点，可以开展洁美家园行动、区域文明和谐创建等党员志愿服务活动，化解困扰居民的环境问题；针对居民生活痛点，可以发动党员志愿者做好政策宣传、民情收集、邻里联络等工作，帮助解决老人养老、孩子教育、年轻人就业等问题。
李燕翁：第三，宣传要落地。志愿者提供志愿服务，不以物质回报为目的，自愿付出时间和精力。组织方一定要通过各种方式做好宣传工作，大力弘扬志愿服务精神，让社会充满正能量，使“人人为我，我为人人”成为主旋律。
陈雪媛：虽然我们不愿意看到“买卖志愿服务时长”的情况，但不管怎样，这种情况出现了，就值得我们去思考。相关部门以及志愿服务组织应当好好思考如何完善管理制度，避免这类花一些钱就算完成志愿服务的“假公益”事件发生。同时，要加强宣传，让更多人了解志愿服务的内涵和价值，进而自觉自愿地参与到这项事业中来。相关部门也可以开展相应的培训和指导，让志愿服务精神不断发扬光大。
郑玉芬：当然，有关部门以及志愿服务组织也要经常开展培训活动，提升志愿者的专业素养和服务水平，增强他们的团队协作意识。志愿服务，人人可为、时时可为、处处可为，希望能有更多人成为志愿者，投身志愿服务，为推动社会进步贡献自己的力量。
李燕翁：志愿服务使城市和社会更有温度。希望志愿者真正身体力行，对志愿服务保持热忱和初心，为打造一张出彩的城市名片而贡献自己的力量，真正做到无私奉献、不求回报。
陈雪媛：对于“买卖志愿服务时长”这一乱象，我们不必紧张，也不必焦虑。时代在不断发展，整个社会的集体意识必然伴随着各种问题产生和解决的过程而不断扬升。相信随着物质和精神文明的不断发展，志愿服务这一美好的公益事业，必将成为大多数人的选择，甚至成为人们自我精神提升和反哺社会的常态生活方式。
■网友围观
@远东：一切需要回报或可以用金钱交易的都不是志愿服务！有的部门太功利了，才会造成志愿服务乱象。
@小木草：志愿服务这种“商机”之所以出现，是因为有人瞄准了有些人的“刚需”。志愿服务，诚信为先。一定要防止志愿服务流于形式。
@guoye：我是“We志愿”的一名志愿者，有空的时候就会去做志愿服务。做志愿服务没有人要求，也不求任何回报，只是遵循自己的内心，为需要帮助的人做些力所能及的事。
@点墨粮仓：我们余姚交警大队有一支文明交通志愿者队伍，志愿者会在早晚高峰时段站在路口进行交通劝导。希望能有更多人加入我们的文明交通志愿者队伍。