本报讯（记者 赵科科 通讯员 张松高）近日，市市场监管局马渚分局成功调解一起因私自加装聚火罩造成油烟机烧坏的纠纷。
不久前，湖南的王先生在家中使用集成灶时，由于他私自加装了聚火罩，使用时又无人在旁看管，在灶台“火力”持续冲击下，油烟机发生剧烈燃烧并被烧坏，还差点引发火灾。王先生向余姚市市场监管局投诉，称余姚某电器公司生产的集成灶存在质量问题。
接到投诉后，市市场监管局马渚分局工作人员马上联系了王先生，并到余姚某电器公司深入调查事情原委。
王先生家的油烟机发生事故后，售卖集成灶的当地经销商已经上门查看过。经销商认为，王先生在使用该设备时，私自加装了一种可以集中“火力”的聚火罩，致使火力过分集中向上，烧坏了油烟机；而王先生及其家属认为，产品说明中没有明确说不能用聚火罩，引发事故是产品设计及质量问题，与使用聚火罩无关，要求生产企业或经销商赔偿损失。双方各执一词，事情一度陷入僵局。
马渚分局工作人员提取了该产品的生产批次、出厂检验及相关资质资料，并对企业进行了检查，未发现该批次产品存在质量问题。为打破僵局，一方面，马渚分局工作人员希望该生产企业主动承担部分损失；另一方面，马渚分局工作人员劝说王先生冷静对待已经发生的事故，告知其产品本身未发现质量问题。
在马渚分局工作人员努力下，余姚某电器公司和王先生各自作出让步，达成和解协议：余姚某电器公司补偿王先生1000元经济损失。