小 文
据《宁波日报》报道，从2018年开始，宁波市民政局创新体制机制，在镇海区探索“家人治家”小区治理模式，打造小区居民自治互助站；2020年9月，又在海曙区推动“统分沉”改革，创新建立“邻舍家”小区居民自治服务站。通过建立小区党建红色联盟、成立小区居民自治站理事会等方式，串联多元治理主体，为广大居民在家门口搭建起一个汇集民意、协商事务、解决矛盾、组织活动的平台，有效破解小区管理难题、激发居民自治热情。如今，小区居民自治服务站已经走过萌发期、成长期。目前，宁波市已打造小区居民自治服务站526个。
一个国家治理体系和治理能力的现代化水平，很大程度上体现在基层。小区物业管理好不好、活动设施全不全、邻里文娱活动多不多，这些内容都直接关系到居民生活的“幸福指数”，更考验着整个社区的治理服务水平。怎样把“小区是我家、治理靠大家”的理念落实在“共商共建共治共享”的治理实践中？建立小区居民自治服务站就是一条很好的路径，值得推广。
小区居民自治服务站是在政府引导下，由居民自发组织成立，为小区居民提供各类服务的平台。它对于促进社区治理创新、提升居民生活质量、推动社会和谐发展具有重要意义。首先，小区居民自治服务站有利于提高居民的归属感和凝聚力。通过自治服务站，居民们可以共同参与社区事务，共同商议解决社区问题，共同分享社区资源，从而增强彼此之间的信任和友谊，提升社区的凝聚力。其次，小区居民自治服务站有利于促进居民自我管理、自我教育、自我服务。自治服务站通过提供各种服务，使更多居民参与到社区建设中来，培养居民的自治意识和能力。此外，小区居民自治服务站还有利于提升社区治理水平。一方面，自治服务站能够将社区内的各种资源整合起来，形成合力，提高社区治理的效率和质量；另一方面，自治服务站还可以为政府提供决策参考，促进政府与居民之间的沟通交流，提高政府治理水平。
为了更好地推广小区居民自治服务站，使其遍地开花，我们应该着重做好以下工作。一是加强宣传推广。各级政府和媒体应加强对自治服务站的宣传推广，让更多人了解自治服务站的作用和意义，吸引大家广泛参与进来。二是加强培训指导。各级政府应加强对自治服务站相关人员的培训和指导，帮助他们提高服务质量和管理水平，同时，还应加强对居民自治意识和能力的培训，提高居民参与社区治理的积极性和能力。三是加强制度建设。各级政府应建立健全相关制度，为自治服务站发展提供制度保障。例如，可以制定相关政策法规，明确自治服务站的地位和作用；可以建立考核评估机制，对自治服务站的工作进行评估和监督；可以建立资金保障机制，为自治服务站发展提供资金支持。四是要加强与其他社会组织的合作。自治服务站可以与各类社会组织加强合作，共同为社区提供多样化服务。例如，可以与志愿者组织合作，共同开展公益活动；可以与专业机构合作，提供相关专业化服务；可以与政府部门合作，共同推动社区治理创新等等。
小区居民自治服务站是社区治理创新的重要形式之一，它在提高居民的归属感和凝聚力，促进居民自我管理、自我教育、自我服务，提升社区治理水平等方面均具有重要意义。各级政府和媒体应加强对自治服务站的宣传推广，加强培训指导、制度建设和联系合作，共同推动小区居民自治服务站发展，从而让社会管理更加和谐、让居民生活更加幸福！