又苦又累又不讨巧 他却二十多年甘之如饴

　　■本报记者 张敏

　　11月8日下午，在梁弄镇人民调解委员会“弄里说法”工作室里，61岁的罗钿涛正在查阅调解案卷，该镇东溪村村民干丰良（化名）和干国盛（化名）一前一后走进门，向罗钿涛道谢。这两人曾是一起建房纠纷的对立双方，结怨4年之久，后在罗钿涛调解下，双方达成协议，握手言和，两人都对调解结果十分满意。

　　罗钿涛是一名拥有20多年调解经验的“老娘舅”，年均调解纠纷135起，调解成功率达98%。他从2021年开始担任梁弄镇“弄里说法工作室”调解员。前不久，他被评为第三批“宁波市首席人民调解员”。

　　纠纷调解的高成功率，来自于罗钿涛有一套行之有效的“调解方法”。“调解工作讲究方法。我的方法很简单，那就是化积案，必到现场；破难题，借力打力。”罗钿涛说。

　　干丰良和干国盛之间的纠纷就是一起“积案”。4年前，干丰良开始翻建自家农房，打算增建至四层。干国盛家的房子就在干丰良家马路对面，干国盛认为，干丰良家四层楼房建起来，势必会对他家的采光通风产生影响。为此，干国盛多次向有关部门反映情况，但均未得到解决。去年10月，这起纠纷转到了“弄里说法工作室”，由罗钿涛负责调解。“刚开始时，双方都态度强硬，调解工作一度陷入僵局。为了尽快解决问题，这一年来我多次找到双方，从法理情的角度劝说，光是电话，就打了三四十个。功夫不负有心人，最终双方态度都发生了转变。”罗钿涛说，在干丰良被“说动”之后，他趁热打铁，喊来了村干部、镇综合行政执法队的执法人员、泥水匠及其他和这起纠纷有关的人，一起到现场勘查，共同提出了一个调解方案。干丰良和干国盛对这个方案都比较满意，签下调解协议后，两人还握了手。干国盛的心事了结了，而干丰良也可以重启4年前停工的翻建工程了。

　　“对于拖得比较久的纠纷，我都会到现场查看情况。只有调查了才有发言权，才能发现解决问题的关键。”罗钿涛说。

　　在近日调解成功的一起因“硬化排水沟”引发的纠纷中，罗钿涛更是“五顾茅庐”，借力打力，在邻居、熟人的帮助下，将多年积怨成功化解。为了感谢罗钿涛，当事人特地送来一面大红锦旗，上书“为民办事不怕麻烦”八个大字。“群众发自内心的赞扬，是对我最高的褒奖。”罗钿涛说。

　　在调解工作中，吃闭门羹、受人白眼是常有的事情，但罗钿涛却对这份“又苦又累又不讨巧”的工作甘之如饴，在这一行一干就是20多年。“老百姓来找我们说事情，一般都是实在没办法了。调解完一起纠纷，那个成就感是很多事情都比不上的！”罗钿涛表示，他已深深地爱上了调解这份工作，只要精力允许，自己会一直干下去。