锦江社区30个微网格打通助老服务“最后一米”

　　本报讯（记者 陆燕娜）“赵伯伯，你早上测血糖、血压了吗？最近，身体还好吧？”“我身体很好！谢谢你们常来关心。”几天前，在阳明街道锦江社区锦江华园小区，该社区工作人员、微网格员来到84岁居民赵老伯家中，询问他的身体状况，还陪老人唠嗑。像这样上门陪伴老人的贴心服务，锦江社区几乎每周都要提供一次。

　　锦江社区内有2个行政村、7个小区、2个零星商住楼以及企事业单位及个体工商户500多家，是村、社、企混合社区。辖区的小区分布非常分散，不少居民前往社区，面临“跑远路”的问题，老年居民出行更不便，还存在一定的交通安全风险。

　　该社区目前有60周岁及以上老年人248名，80周岁及以上老年人41名。为精准对接老年群众的需求，去年，锦江社区根据辖区地理位置的特点，进一步完善微网格体系，在原来8个网格的基础上，细化出30个微网格，发展了90名微网格员。“我们挖掘平时志愿服务活动中表现突出的党员、楼道长、居民骨干等，将其发展为微网格员，推进微网格治理，分门别类为辖区老人提供专业的医疗、精神支持、家庭扶助、矛盾调解、文化娱乐等服务。”据锦江社区党总支副书记陈莎莎介绍，这些微网格员从群众中来，又融入群众，扎根在各自小区，是社区服务老年群众“最后一米”的重要力量。

　　网格细化后，在锦江社区的各小区里，几乎每两幢居民楼配备一名微网格员，他们精确掌握自己微网格内每位老人的生活状况，在老人有需要时提供最快速、最精准、最稳定的服务。在锦江华园小区，有一位80多岁的杨奶奶，丈夫因病突然离世，她陷入恐慌，担心自己也突然走了，夜不能寐，头发大把大把掉。微网格员很快发现杨奶奶的情况，几乎每天上门，采取“一对一陪聊”的方式，引导杨奶奶拥有积极、乐观的生活态度。“我就劝杨奶奶该吃吃、该喝喝，并时常夸奖她。不出半年，她的气色就变得很好了。”该微网格员说，安慰、夸奖的小举动让杨奶奶渐渐消除了负面想法，恢复了对生活的信心。

　　为因家庭变故、严重疾病导致生活困难的老人申请临时救助金；定期邀请“医疗分队”为出行不便的老人上门提供义诊服务；督促独居老人健康饮食、按时用药、注意用火用电安全；定期入户问候，纾解老人的孤独情绪……在锦江社区，每位微网格员都针对性地为微网格内的老人开展志愿服务，把服务送到老人心里。

　　“这一年多，微网格员及时为辖区老人提供暖心服务，满足了更加多元化、多层次的养老服务需求，提升了社区的服务品质以及辖区老人的幸福感。”陈莎莎说，社区开展微网格助老服务取得了一定的效果，但目前的微网格员大多50多岁，为做好后续服务，希望有更多专业的年轻志愿者加入微网格员的队伍，为辖区老人提供更加丰富多彩的服务。