入选“红榜”！快看看这个小区的物业什么样

　　本报讯（记者 陆燕娜）近日，宁波市住建局公布了2023年第一批次住宅小区物业服务项目“红黑榜”，我市有2个小区进入“红榜”，其中一个是梨洲街道白云社区姚江花园小区。

　　“我住在这里七八年了，我们小区的物业一直管理得非常好，我很满意。”不久前，记者来到姚江花园小区，碰到推着小孙女出来散步的业主钱先生。说到小区物业的服务情况，他连连点头。

　　姚江花园小区于2014年交付，共有8幢居民楼、305户居民。小区交付以来，一直由宁波舜泉物业服务有限公司提供物业管理服务。“这里的业主基本上我都认识了，在小区里巡视的时候，会寒暄两句，像老朋友一样了。”小区舜泉物业项目经理王立峰告诉记者，在姚江花园小区近10年的物业管理服务中，他们坚守着非常质朴的服务理念，那就是“让业主住得舒服”。

　　如何让业主住得舒服？王立峰说，一是外部环境，二是内在服务。在姚江花园小区里，路面、楼道、绿化区域每天都有专人打理。

　　这几天，为了提升小区的整体环境，物业正在搞“大装修”。“这是我们小区近10年来最大的一次‘装修工程’。地下车库电力扩容后，就可以安装新能源汽车的充电桩了。休闲广场原先铺设的木头时间一长就烂了，现在更换成大理石，不仅耐用，而且更安全，不像木板用久了会翘起来。居民楼的外墙装饰条脱落了，要补上。这边要改造成垃圾房，用来堆放大件垃圾。小区两侧的绿化带，我们打算改造成电动自行车停放点，统一停放，显得更整齐……”王立峰细细地说着小区正在或即将进行的外部坏境改造。这些改造细节是物业工作人员在日常巡视中发现或者业主反馈的。“根据业主的需求，改善小区的环境，住起来就更舒心了。”

　　除了提供规范化、标准化、专业化的常规服务，舜泉物业更是“用真情换真心”。小区里住着一对80多岁的老夫妇，老太太经常推着老先生出来晒太阳。每次碰到这对晒太阳的老夫妇，王立峰都会上前询问是否需要帮忙把老先生推回家中，若得到肯定的答复，便会搭把手。一来二去，老夫妇习惯了王立峰的帮忙，遇到家里水管漏水、灯泡坏了、马桶堵了等问题，会立刻寻求王立峰的帮助。“一般我都是随叫随到的，灯具安装、通下水道等，我都会一点，力所能及地为他们提供免费的维修服务。”王立峰说，“不仅对这对老夫妇，其他业主家中需要小修小补，我也会立刻去帮忙。”

　　在舜泉物业入驻姚江花园小区的近10年里，小区没有发生过盗窃事件、火灾事故，每年物业费的收缴率在95%以上。对于这次入选“红榜”，王立峰坦言，是荣誉，也是动力，今后，物业团队将继续做业主的贴心人。