第五环保所妥善解决一起重复信访事件

　　本报讯（通讯员 戚炀波）为切实维护好群众的合法环境利益，着力解决人民群众关心的突出环境问题，宁波市生态环境局余姚分局第五环保所工作人员化身环境问题“老娘舅”，妥善解决了一起重复信访事件。这是生态环境局余姚分局今年以来开展的第5次生态环境“老娘舅”行动。

　　近日，第五环保所借助泗门镇新成立的阳光调解室平台，积极探索环境信访多元化解机制，联合泗门镇发展服务办、泗北村村委会以及泗门镇综合行政执法队，开展环境信访“老娘舅”活动，通过实地走访和现场沟通调解，解决了泗门镇泗北村一超市空调设备噪声扰民导致反复信访的问题。

　　泗北村水果超市紧邻泗北村某村民家，该村民对噪声比较敏感，之前已有过多次反映。该水果店也已对空调位置进行了调整，明显减轻了噪声对该村民的影响。不过，近段时间天气舒适，村民喜欢开窗睡觉，睡眠仍受到了一定影响。生态环境“老娘舅”队伍现场查看后，采用面对面沟通将矛盾化解在源头，纠纷解决在基层。

　　生态环境“老娘舅”分别了解了该村民和水果店老板的想法，又听取了泗门镇发展服务办和泗北村村委会的意见与建议后，提出给村民家安装隔音玻璃以及对水果店空调设备采取隔音的措施，通过双重保障尽可能地减轻对该村民的噪声影响。

　　经现场面对面协调和商讨后，村民和水果店老板对此结果都表示满意。

　　接下来，第五环保所执法人员将继续当好“老娘舅”，多形式多举措调解信访矛盾，把群众投诉与问题源头摆上“桌面”，让各方看得清、议得透，分清利弊、消除分歧，共同商讨，取得双赢。