本报讯（记者 俞冰）“多亏你们帮忙，我已经办理好营业执照，不然我这装修钱就打水漂了！”近日，兰江街道俞家桥路一家餐饮店经营者向该街道综合行政执法队队员连连道谢。
事情回溯到今年7月。兰江街道综合行政执法队在省“大综合一体化”执法监管数字应用平台上收到了一份投诉件，内容是四明公寓部分居民投诉将开设的一家餐饮店可能带来油烟扰民问题。收到投诉件后，执法队员立即联系市场监管、生态环境等部门人员赶赴现场。经现场勘查，该店不在已公布的禁设区内，且所使用的房屋为商业用房，可正常申请营业执照。针对居民担忧的油烟扰民问题，执法队员也联合社区、物业方面人员对双方进行调解，商家承诺按规定安装油烟净化装置并及时清理油污。“执法人员说得有理有据，我们心服口服。”居民代表对调解结果表示满意，最终与商家达成一致。
在兰江街道综合行政执法队调解室内，类似这样的调解几乎每周都有。“大综合一体化”行政执法改革后，兰江街道落实“一支队伍管执法”，践行新时代“枫桥经验”，将矛盾纠纷化解在基层。一方面，依托街道综合信息（执法）指挥室搭建中枢指挥平台，建立起“一中心吹哨，多部门报到；一队伍处置、一平台反馈”的协同指挥体系。另一方面，依托街道综合执法基层指挥协调中心，织密基层社会治理“一张网”。建立调解室、信访接待室，靠前服务，实现矛盾纠纷调解“最多跑一地”；联合驻队律师、综合执法“老娘舅”、“城管义工”等多支力量共同化解矛盾纠纷，打造“综合执法+N”矛盾化解机制。今年以来，调解室共接待来访群众74人次，调解矛盾纠纷21起，成功率达100%。
“我一反映，执法队员马上过来协调处理，现在占道经营、乱倒垃圾的现象少了，街面环境越来越好。”在肖东路开店的陈女士看来，实行“一支队伍管执法”后，兰江街道综合行政执法队执法更加快速高效了。