九旬老人想将房产过户给女儿 巾帼文明岗工作人员上门服务

　　本报讯（记者 俞冰 通讯员 杜梦佳）近日，91岁高龄的钱老太想将自己名下的房子过户给女儿，但因腿脚不便，无法前往市政务服务中心办理相关手续。得知此事后，市不动产登记窗口第一时间安排巾帼文明岗工作人员上门为老人办理了房屋转移登记业务。

　　在服务过程中，老人听力不好，工作人员就耐心地通过纸笔与其交流，确定其房屋过户转移意愿后，指导老人在相关申请材料上签字，完成了不动产登记手续。“你们服务真是太贴心了，知道我年纪大、腿脚不便特地上门来办理手续。”老人握着工作人员的手连连道谢。

　　市不动产登记中心工作人员大多为女性，她们立足岗位实际，坚持“服务为先，人民至上”的理念，放大妇女集体“细致、温柔、耐心”的优势，着力打造规范服务、帮代办服务、上门服务、延时服务、微笑服务等“五星级”政务服务。下一步，该中心“巾帼文明岗”将不断创新便民服务举措，积极探索人性化服务模式，助力不动产登记工作高质量发展。