■本报记者 郑雅卿
9月初，一年一度的开学季到来，阳明街道舜水社区的“银辉”志愿者杭巨文又忙碌起来。家门口的“老年大学”——浙江老年电视大学社区教学点要开学了，作为教学点的辅导员，杭巨文提前来到教室，打扫卫生，整理场地，擦洗课桌、椅子、门窗，检查照明、电视机、网络设备等，以干净、舒适、明亮的教室迎接社区老年学员到来。
舜水社区教学点有20余名学员，每周一次课，课程由浙江老年电视大学统一安排，内容有医学、保健、书法、文学、历史、戏曲、电脑、科普等多门课程，其中健康养生类的内容最为普遍。老年学员们对如何“吃出健康，走出健康”等知识最感兴趣了，大家的出勤率特别高。为了让老年学员在这里学得开心、顺心，杭巨文可是费了不少心思。每次上课，他总是提前来到教室，为大家开好门、烧好水，检查好上课的网络设备是否畅通，等学员们陆续赶到了，就做好签到点名等日常管理工作。担任教学点辅导员近十年来，杭巨文几乎从未请过假，他说：“社区把这项工作交给我，是对我的信任，我一定要为老年学员们做好服务。即使偶尔碰到家里有点事，我也总是以教学点的工作为先，家里的事情尽量避开这个时间点做好安排。”2020年，舜水社区老年电大教学点获浙江老年电视大学省级示范教学点荣誉。
除了社区电大教学点辅导员，他还有微网格长、关工委“五老”志愿者、社区“老娘舅”等身份……十多年来，杭巨文早已将各项志愿服务作为自己老年生活不可分割的部分。
今年74岁的杭巨文是一名上海知青，从初来时的青葱年华到如今的古稀之年，他已在余姚度过了半个世纪有余，在这里工作、结婚、生儿育女，扎下了根，成为一名地地道道的余姚人。
刚到余姚时，杭巨文插队落户在姚驾桥村务农，后来进入方桥丝绸厂工作，先后担任机修工及供销员。上世纪90年代，考虑到孩子就学，杭巨文一家来到城区买房居住，杭巨文自己也在周边的企业里打打工。退休后，热心务实又擅长修修补补的杭巨文被左邻右舍推举为楼道长、业委会主任，从此开启了社区志愿服务工作。
上学时曾是校篮球队主力的杭巨文被街道老体协吸纳为骨干成员，桌上冰壶球、气排球、飞镖、兜球……除了自己练、外出打比赛，作为“五老”志愿者，他还经常在暑期里辅导社区里的孩子们练习桌上冰壶球等，开展体育运动。
杭巨文所在的舜水社区是老小区，住户多为老年人或租客，人员相对复杂，矛盾纠纷也相应增加。杭巨文说：“特别是在去年实施的老小区改造中，挖沟、开门、入户坡度等各项细琐事情千头万绪却又事关每位业主的切身利益。我是微网格长，为社区与居民、施工队与居民作好交流沟通，协调好各方面的关系是我的职责。”在老小区改造的半年多时间里，杭巨文几乎天天关注着施工进展，哪几幢楼的前后左右要开挖了，场地要清空了，不能停车了，他都一一通知到位；地面开挖重新浇筑时，底楼住户的大门直接与新浇地面相连接，门内门外高低如何，是否需要坡度，怎样设置？对这样的诉求，杭巨文都会帮忙进行沟通协调，让双方满意。
多年来，处事公正又耐心细致的杭巨文早已成了社区居民眼中的“老娘舅”。邻里之间有了纠纷，都愿意来找杭巨文调解。今年7月份，一位2楼住户家里的空调坏了。天气太热，该住户就取水泼地用来降温，导致大量的水下渗至楼下住户的家中，楼下住户家中的席梦思、平板电脑、电视机等都有损毁。涉事双方没有去麻烦社区，而是找杭巨文调解。杭巨文当即来到水毁现场，一面拍照取证，一面仔细询问双方的诉求，努力使他们达成了调解意愿。双方握手言和后，杭巨文才将此事的前因后果上报社区。社区工作人员获悉原委后连连称赞，“有杭师傅在，我们真是省心好多！”
年轻时干过机修工的杭巨文在大家眼中是样样都会的“十项全能”。平时左邻右舍的老年人遇到灯坏了、油烟机故障了、马桶堵塞了之类的烦心事也都来找他。而杭巨文也总是急人所急，耐心细致地帮大家想办法予以妥善解决。提起杭巨文，社区干部纷纷竖起了大拇指：“多年来，杭师傅任劳任怨地开展志愿行动，为群众服务，在群众中赢得了良好的口碑。同时，在疫情防控、文明创建、五水共治、垃圾分类、老小区改造等各类社区志愿服务工作中，他总是随叫随到，做好政策的宣传解释、带头示范等工作，架起了社区联系群众的桥梁。”
近年来，杭巨文还先后被相关部门聘请为市文明创建“市民巡查团”成员、市民间路长和市市场管理监督员，对城市道路序化、市容保洁、垃圾分类督导、文明意识宣传、城市文明行为、河道水质、农贸市场交易等情况进行监督检查，为城市文明水平提升作出自己的一份贡献。他还获得了市政府“在蝉联全国文明城市工作中做出突出贡献”嘉奖，街道最美“银辉”志愿者、“最美‘五老’”、优秀“五老”志愿者及市“银辉之星”等荣誉称号。