接诊中，医生为何一直写字？原因很暖心……

　　■本报记者 李培妮

　　“现在宝宝黄疸还可以，但仍需晒太阳……打开窗户，让阳光晒到她裸露的皮肤上，眼睛不能晒哦！”近日，市妇幼保健院（市二院）儿科副主任医师余姗姗一边指着一张纸条，一边用肢体语言认真地比划着。一对年轻夫妻看着余医生和写满字的纸条，眼神专注。这是一次非常简单的婴幼儿常规检查，而余医生却在纸上写了满满两页的内容。

　　原来，余医生接诊的是一对特殊夫妻，两人均是聋哑人。因为他们的特殊情况，每次来医院时，医护人员都会用文字和他们进行沟通，一路下来，双方沟通都非常顺畅。

　　“晴晴（产妇化名）和丈夫都非常细心，他们把孩子照顾得特别好，之前新生儿科的医护人员跟他们交代过的注意事项，他们也都记得非常牢，并且做得很好。”余姗姗说，“因为他们的特殊情况，我也会尽量把注意事项给他们讲得细致一点，以便他们更好地掌握。”

　　其实几个月前刚来医院时，晴晴夫妻俩也曾担心无法跟医生顺利沟通，但是，他们的担心很快就被该院医护人员的暖心服务打消了。第一次面诊时，接诊医生就在纸上写道：“不用担心，以后我们可以在手机上打字或者写字交流……”

　　简单的一句话，不仅缓解了夫妻俩的不安，也使晴晴能更准确地表达出自己身体的情况。

　　于是，在往后的产检及就诊过程中，该院各科室的医生和护士达成了共识，一张纸、一支笔、一部手机，一问一答，晴晴顺利地完成了每一次产检，安全地度过了孕期。8月21日，通过剖宫产手术，顺利迎来了自己的宝宝。

　　“晴晴来到我们产科后，我们医生基本上采用微信语音转文字的方式跟她交流，这样更快更高效，即便在没有声音的情况下，我们也能很好地了解产妇的情况，更好地为其进行诊疗和手术。”该院产科主任周小英说。

　　就这样，一条条消息记录成为了架起产妇和医护人员之间沟通的桥梁。医护人员的悉心关怀，解决了晴晴和家人的很多不便，也给予了他们极大的精神安慰和鼓励。

　　“其实像晴晴这样特殊的孕产妇，我们医院时常遇到。对于这类特殊人群，医护人员都会用加倍的耐心和细心，帮助她们度过这个特别的人生时期。”周小英表示，“这些年，我们医院始终践行‘守护母婴平安’的承诺，多学科紧密配合，为每一位孕产妇提供全周期医疗服务，全力保障孕产妇和宝宝的健康与安全。”