依法依规加快解决 千方百计排忧解难

　　本报讯（记者 胡格格）昨天上午，市委副书记、市长沃勇特到市信访局开展信访接待工作，通过电话沟通、面对面交流等方式，倾听来访群众的诉求，帮助群众依法依规解决实际困难和问题。他强调，要牢固树立以人民为中心的思想，依法依规妥善解决群众的合理诉求，千方百计为群众排忧解难，确保群众来访的问题“事事有着落、件件有回音”。

　　残疾人通行不畅、电影院禁止自带零食、小区地基沉降严重、补偿及风险金不到位、汛期雨水倒灌、通讯线路杂乱存在安全隐患……当天上午，沃勇特接待了6批来访群众。接访中，他仔细翻阅信访材料，不时询问关键细节，详细了解事情的来龙去脉，与现场有关部门负责同志共同研讨解决的办法，当场交办责任单位，要求制订化解方案、限时化解到位，维护群众的切身利益，信访群众当场表示满意。

　　沃勇特还参观了信访大厅，了解了办事流程，听取了全市信访工作情况汇报。他指出，信访工作是“送上门的群众工作”，事关群众切身利益、事关社会和谐稳定，做好这项工作意义十分重大。他强调，要树牢“人民信访为人民”理念，带着感情、带着责任、带着办法做好信访工作，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。要坚持问题导向、目标导向和效果导向相统一，勇于负责、敢于担当，切实深化践行“浦江经验”，下大气力解决好群众的“急难愁盼”，不断提升信访工作公信力。要持续创新工作思路和方法，坚持用法治思维谋划和推动信访工作，引导群众依法解决纠纷、维护权益，不断提升信访工作法治化、信息化水平。