“多面手”企服经理人助企高质量发展

　　本报讯（记者 胡格格）“施局，告诉你一个好消息，2023年度第五批国家级专精特新‘小巨人’企业名单公布了，我们作为余姚5家企业之一上榜，感谢你们前期的指导帮扶！”近日，市经信局副局长施荣熊接到宁波中亿智能股份有限公司负责人的电话。作为该公司的企业服务经理人，从今年年初开始，施荣熊带领服务小组多次到企业了解生产经营情况，得知其正在自主申报国家级“小巨人”企业，帮助他们细心梳理了需要注意的事项，厘清申报难点，促成了申报的成功。

　　像施荣熊一样在经济管理部门市管领导中选派的企服经理人，我市还有近百名。他们结对联系超230家符合产业发展方向、具有高成长性的“大优强”培育企业、“350”培育企业和“专精特新”企业等。去年7月，市委、市政府着眼当前我市经济社会发展形势，重点打造了企服经理人制度，致力于破解企业发展过程中的痛点难点问题，切实提高企业项目申报速度、问题解决力度和政策制定温度。一年来，该制度有效增强了企业的幸福感、获得感和满意度，为助力企业做大、做优、做强，助力我市高质量发展建设共同富裕先行地提进行了富有成效地探索实践。

　　企服经理人制度，要求经理人对联系企业进行长期跟踪，帮助企业解决实际问题。根据制度规定，服务内容包括指导企业制定发展战略规划、规范生产经营管理、引进培养各类人才；开展技术合作、科技创新、推进科技成果产业化；加快转型升级步伐，巩固深耕已有市场，积极拓展新市场；做好建设项目申报审批，争取各级各类产业、科技、土地、资金、人才等扶持政策和资助项目；开展股份合作、融资、股改、上市筹备等。与此同时，企服经理人还需加速惠企纾困政策兑现，为企业提供精准化、高效化的政策帮享、困难帮解、市场帮需、企情帮言等服务。

　　为确保企服经理人制度推行有效，经理人还需履行“12345”工作法，通过岗位终身制的设定、联系频次的规定、工作细则的制定和违反纪律、违背企业意愿的限定等方式，遵照例会、督导检查、奖惩等制度，当好上级政策的“宣讲员”、难题破解的“协调员”、企业转型的“服务员”，助力我市营造更优营商环境。

　　据统计，今年上半年，企服经理人共收集问题151个、建议意见46条。“针对这些问题，我们进行了分批处理，力所能及解决当下可以解决的，将无法在短时间内解决的问题进行逐级流转，通过不定期召开协调会，适时调整有关政策，助力企服经理人当好企业难题破解的协调员。”市经信局相关负责人说。