无人机“炸机”丢失珍贵素材 酒店工作人员连日接力寻找暖人心

　　本报讯（记者 魏士丁）“太感谢你们了，真是为我解了燃眉之急！”8月4日上午，市民陈先生特地来到太平洋大酒店，给帮助他的酒店工作人员张蓉和邱新华送上一封亲笔书写的感谢信，字里行间充满真情实感，以此表达内心的感激之情。

　　事情还要从两天前说起。陈先生是一名航拍爱好者，当天，他在太平洋大酒店附近用无人机拍摄姚城美景。谁知，无人机突然失控，在高空“炸机”了。“无人机的储存卡里，有我半年多来拍摄的珍贵素材，很重要。”心急如焚的陈先生苦苦寻觅无果。无人机最后的定位在太平洋大酒店，他抱着试一试的心态，求助了酒店当天的大堂值班经理张蓉。接到求助，张蓉陪着陈先生，先后到五楼平台和顶楼的空中花园搜寻。当时，天色渐暗，张蓉打着手电筒在草丛中细细寻找，这一幕让陈先生很感动。经过张蓉的不懈努力，他们于当晚成功找到了无人机的摄像头和机翼。可储存卡插在机身上，找不到机身，拍摄素材仍无法寻回。次日，陈先生再次来到太平洋大酒店寻找，酒店工作人员邱新华热情地帮助了他。功夫不负有心人！经过张蓉和邱新华连续两天的接力帮助，陈先生成功寻回无人机的所有零部件。

　　“两位酒店工作人员真诚且耐心，不仅帮我挽回了经济损失，更重要的是找回了珍贵的拍摄素材。”据陈先生介绍，半年多的拍摄素材有近100G，同时，将无人机残骸发回厂家，只需支付1000元就可换新机，如果无法找到无人机，要花费15000元购买新机。为了感谢两位酒店工作人员，陈先生连夜手写了感谢信，将这份感激之情融入文字。

　　据了解，这不是张蓉第一次帮助他人。张蓉已在太平洋大酒店工作了16个年头，接到过不少求助。有一次，有位客人因行李丢失而没有换洗的衣服，张蓉利用午休时间陪对方去商场买衣服，还垫付了现金；还有一次，一位粗心的客人落下钱包，里面有很多重要证件，她第一时间为对方送去……这些年，乐于助人的张蓉始终用热情的态度面对每一位求助者，帮助他们解决各种问题。

　　“有客人给我送过锦旗，亲笔书写的感谢信，我还是第一次收到。”张蓉告诉记者，自己只是做了一件小事。帮助他人是一种本能，她相信，每位同事遇到这种情况，都会第一时间伸出援手。