鹿亭乡便民服务中心为民服务很“走心”

　　本报讯（记者 赵晓晨）“阿婆您看，我现在给你在‘天一甬宁保’公众号申请好，3个工作日后，您这笔优化赔付款就能到账了，有1万多元呢！”近日，鹿亭乡便民服务中心工作人员来到东岗村村民芦佩华家，帮她填写“天一甬宁保”理赔相关申请资料，并耐心地为她讲解相关政策。

　　“感谢你们上门帮我弄好保险，这样一来，我和老伴吃药的钱就能省一点了，以后生活也能多一份保障。”芦佩华自己患有心脏病，需要长期服药，老伴同样常年受疾病困扰，高额的药费成了他们家庭的负担。鹿亭乡便民服务中心工作人员在下乡走访时，了解到芦佩华家的情况，将其作为因病致贫、因病返贫高危家庭登记在案，并随时关注着各类政府及社会优化保障补助措施。在了解到今年“天一甬宁保”扩大了理赔范围，出台了更加便民惠民的保险责任条款后，中心工作人员第一时间来到东岗村，为芦佩华一家提供协助补赔登记服务。

　　“天一甬宁保”是由政府指导、宁波专属的惠民型商业补充医疗保险，重点保障基本医保目录外的合理自费医疗费用，可有效减轻参保人高额医疗费用负担。鹿亭乡积极做好宣传工作，提高群众投保意愿，今年全乡“天一甬宁保”参保人数3000人以上。

　　近年来，鹿亭乡便民服务中心坚持以群众需求为导向，以提升服务质效为目标，遵循“便民利民、务实高效”的原则，大力推行“帮办代办”服务，切实解决群众的急难愁盼问题，受到群众好评。