本报讯（记者 俞丽丹 通讯员 傅陈潇）近日，兰江街道一企业职工王某的家属向街道劳动人事争议调解中心投诉，王某突发疾病住院治疗，但因公司未为其缴纳社会保险，导致医疗费用需要自己全额承担。事后，王某家属要求企业补偿全部医疗费用，但企业以王某自愿放弃缴纳社会保险为由拒绝承担全额医疗费用。该街道劳动人事争议调解中心在咨询医保核算部门，并多次与职工及其家属、企业负责人沟通协商后，提出调解方案，由企业承担原本参加社会保险后可报销部分的医疗费用合计7万元，双方均表示同意。这是该街道劳资纠纷就地化解的一个实例。
近年来，针对劳动关系复杂化、争议主体多元化、法律诉求多样化导致劳动争议案件增加的实际情况，兰江街道积极探索劳资纠纷多元化解新模式，整合多个渠道构建劳动争议诉调新局面，以“小机制”破解“大难题”，推动劳资纠纷就近就地及时化解，取得良好成效。今年上半年，该街道共受理劳动争议案件80起，成功调处65起，调处成功率为81%，涉及金额110余万元。其中，调处欠薪类案件47起，为56名劳动者追回被拖欠克扣的工资15万余元，调处工伤案件8起，合计金额78万元。
为完善劳资纠纷化解机制，提升化解效能，兰江街道借势借力，委托浙江民邦律师事务所调解市劳动人事争议仲裁院委托的案件，结合电话调解和现场调解，为群众提供高效便捷的矛盾纠纷化解服务。
同时，兰江街道建立以街道劳动人事争议调解中心、村（社区）调解小组及企业内部调解组织为依托的“三级劳动争议调解网格”，织密基层保障网，进一步加强村（社区）调解队伍建设，将调解触角向村（社区）延伸，全力查处拖欠劳动报酬等行为；统筹街道劳动监察、司法、调解员的力量，灵活运用监察、调解、仲裁手段，联动处置、及时化解，实现劳动争议案件就近就地一次性、“一站式”解决。
此外，兰江街道还健全企业预防网，召开社保助企服务座谈会，结合日常工作中处理的案例，针对未签订劳动合同和未缴社会保险引发劳资纠纷、工伤界定、工伤保险待遇以及如何合理解除劳动关系等问题，从名词解释、工伤认定流程、赔偿标准、权益维护途径等方面进行讲解，切实增强企业规范用工意识，保护企业和职工的合法权益，减少用工纠纷，从源头上预防劳动争议的发生。