市政务办政务服务走进全民健身中心

　　本报讯（记者 张伊梦）为进一步提升干部职工参与亚运、服务群众的积极性，切实为企业群众提供“就近办”“便捷办”的优质服务，7月14日晚，市政务办在市全民健身中心开展了“余山姚水迎亚运、政务服务见行动”之“政务服务到广场”实践活动，以实际行动为亚运盛会增色添彩。

　　夏日夜晚的全民健身中心，前来健身休闲的市民络绎不绝。活动现场，市政务办及市政务服务中心人社、社保、医保、不动产、公积金、出入境、卫健、市场监管、税务、水、电、气等10余个窗口的工作人员，通过设立展台、悬挂横幅、发放宣传册等方式，为来往群众办理和解读相关业务，倾听大家对政务服务大厅窗口工作的意见和建议。同时，工作人员就“不动产登记”“灵活就业人员扶持政策”“城乡居民参保登记”等群众关心关注的热点问题，结合实际案例，耐心细致地进行解答，面对面、零距离地为群众办实事、解难题。

　　“你们的服务真是太好了！晚上来跑个步，赶上了这个活动，顺道就把想问的医保业务问清楚了，用不着白天顶着大太阳出门了。真心希望政府部门能多举办这样的惠民活动。”市民姜女士原本打算找个时间前往市政务服务中心咨询医保业务，无奈被最近的持续高温天气困住了脚步，没想到晚上出门遛个弯的功夫，就能把困扰多日的医保问题弄明白，姜女士对这次政务服务活动赞不绝口。

　　据统计，此次活动共发放宣传资料2000余份，接待群众咨询1000余人次。“这次活动是加快政务服务标准化、规范化、便利化建设，促进政务环境提档升级的创新实践。”市政务办相关负责人表示。下一步，市政务办将持续创新服务方式，延伸服务触角，变“坐等群众来办理”为“主动去服务”，计划前往市公共文化中心和部分乡镇（街道）开展上门服务。同时，将结合政务服务中心标准化、规范化、便利化建设，开展“亚运‘余’你，服务‘姚城’”窗口文明创优月和“最美办公室”评选等系列活动，加快政务服务从便捷服务向增值服务迭代升级，切实提升政务服务的影响力和企业群众的获得感。