本报讯（记者 陆燕娜）“小区环境优美、活动丰富，物业管理尽责，能及时解决一些困扰业主的难题，‘美好家园’名副其实。”最近，凤山街道酱园街社区太守名府小区成功创建2022年度宁波市“美好家园”住宅示范小区，业主孙女士有感而发。
物业搭建平台
月月活动不重样
孙女士2021年年底住进太守名府小区，在1年多的时间里，她参加了小区开元物业举办的不少活动，中秋户外赏月、端午吃粽子、看露天电影等等。孙女士印象最深刻的是去年暑假的儿童夏令营。
“去年，我儿子首次报名参加小区的夏令营，3天时间，参加了晨跑、‘小小银行家’、手工制作麦芽糖等活动，玩得非常开心。”孙女士告诉记者，孩子放暑假后，待在家里不运动，还喜欢玩手机，多参加小区的活动，一方面可以和小区其他孩子玩在一起，另一方面还能保护他的视力。“今年暑期，我又在物业为儿子报了夏令营，非常期待。”
太守名府小区于2014年10月交付，有15栋别墅、4栋高层住宅，348户业主。小区交付以来，一直由开元物业提供管理服务。为了丰富小区业主的文化娱乐生活，也为了促进邻里和谐，物业与业委会携手，月月开展活动，如邻里节晚会、亲子手绘帐篷、百家宴等，得到了业主的认可。
2019年，在业委会的支持下，物业还将小区的一块闲置区域打造成乒乓球室及棋牌室，让业主在小区里有了更多的休闲娱乐场所。今年，物业计划打造一处儿童乐园。
洁美与平安并重
业主住得舒心放心
走进太守名府小区，第一眼便被巨大的草坪吸引。据小区物业经理阮海芳介绍，小区有近20000平方米的绿化带，专人养护。抬眼望去，小区高层住宅景观电梯的玻璃幕墙在阳光下“熠熠生辉”，询问得知，前不久，物业刚刚完成了4栋高层住宅景观电梯的玻璃幕墙清洗工作。
环顾一圈发现，小区各个楼道、路面干净整洁，垃圾分类有序，每个门岗都安装了监控设备，门卫对进出小区的陌生人员进行严格且有礼貌的询问、登记。“小区共有100余只摄像头，做到全覆盖、无盲区、无死角监控，搭配保安24小时巡逻。截至目前，小区从未发生过盗窃、火灾等安全事故。”阮海芳说。
太守名府小区地处姚江边，每年汛期来临前，物业都会完善防汛防风应急预案，建立应急抢险队伍，做好各项设施的排查工作，对可能存在安全隐患的位置进行加固和拆除，建立对设备定期检修保养和地下车库雨水倒灌的防范措施，做好防灾应急物资的贮备。
今年，物业还计划在小区南门、西南门以及东南门安装防汛挡板，升级小区的防洪设施。
调解邻里纠纷
打造和谐住宅
在做好“外核”的环境卫生和平安保障的同时，小区物业也没有忘记打造好“内核”的服务工作。照看独居老人、帮业主搬运重物、调解邻里纠纷……在太守名府小区，业主有任何困难，物业都习惯“帮”一把。
去年，一幢居民楼六楼的业主李先生（化姓）向阮海芳抱怨了一件事。李先生与老伴都60多岁了，夫妻俩习惯早睡。住在七楼的是一对新婚夫妻，习惯晚睡。夜里12点多，李先生和老伴总能听到楼上传来走路、移凳子的声音，让他们无法安睡。李先生只好来找物业，寻求解决办法。
阮海芳对楼上这对年轻夫妻有一定的了解，知道他们白天基本不在家，晚上，自己又不方便去打扰。但李先生的烦恼必须解决。阮海芳想到了七楼业主的父母白天会过来帮忙打扫卫生，于是采取了“迂回战术”。
沟通后，七楼业主的父母对李先生表示抱歉的同时，立马想到了改善的办法，在房间的木地板上铺了厚厚的地毯，并在桌脚、凳脚上贴了静音垫，并叮嘱小夫妻夜晚走路时放轻脚步。至此，李先生的烦恼圆满解决。
“每一年都要做好品质提升，把小区管理得越来越好。”阮海芳说，在入驻太守名府小区的8年多时间里，开元物业坚持精细化、个性化的服务模式，以业主需求为导向，用心经营出“聚在一起、让美好绽放”的美好家园。
图①：亲子手绘帐篷活动。
图②：小区优美的环境。
图③：电梯困人急救演练。