本报讯（记者 沈彦汝 通讯员 金真锁）“班长，外广场进口有位老人一直在徘徊，看上去70多岁的样子……”6月21日中午12点40分许，浙江省交通集团余姚收费中心所牟山主站班长张立忠接到了收费员小杨的报告。
听闻后，张立忠赶紧跑到现场查看情况。“老人家，前面就是高速公路了，您不能再往前走了，非常危险！”搀扶着老人，张立忠把他带到了安全地带。
在攀谈过程中，细心的张立忠很快就察觉到老人的异样，他除了不断重复一句“我要回家”，并无过多的言语。根据老人的口音，张立忠初步判断他是余姚本地人，于是立即联系当地派出所寻求帮助，随后陪着老人等待警方派人前来。
由于天气较热，等待过程中老人的额头开始冒出汗珠，于是张立忠贴心地把老人带到员工食堂稍事休息，还递上了毛巾请老人家擦擦汗。考虑到大热天老人走了这么多路，也许会口渴，张立忠又自掏腰包为他买来牛奶和水果。
15分钟后，民警赶到收费站，得知自己可以顺利回家了，老人疲惫的脸上露出了笑容。
浙江省交通集团余姚收费中心所提醒家中有老人的市民朋友：老人方向感差，外出很容易迷路，平时外出最好有家人陪同。如需独自外出，最好在老人口袋留下家人的姓名、联系方式、家庭住址等，以防老人走失或迷路。