小事一“格”处理 大事全“网”联动

　　本报讯（记者 奚悦）近日，家住梁弄镇众兴家园小区的居民向微网格长黄忠钿反映，有人在楼道里使用老式煤炉，不仅存在安全隐患，还影响了周围居民的生活。黄忠钿获悉后，马上赶到现场了解情况。在他的耐心劝导下，那名业主答应将煤炉搬回屋内封存。仅半天不到的时间，黄忠钿就消除了安全隐患。

　　小小网格是服务群众的前沿阵地，点滴小事关系着群众的幸福生活。今年以来，梁弄镇坚持微网格助力乡村善治大格局，聚焦网格设置优化，吸纳村干部、联村干部、前哨支部书记、党员骨干等力量担任“网格管家”，筑强最小治理单元，织密联动“一张网”，让微网格的触角延伸至每一个角落，助力全镇文明创建水平大提升。

　　以小事一“格”解决为目标，梁弄镇在网格化管理中持续加大微网格内信息收集力度，做到“第一时间发现群众需求、第一时间解决群众诉求”。如每名微网格长每周巡查次数不少于5次，除了及时上报人口底数等最新情况，还要密切关注辖区内“两违”“两乱”现象和平安建设9大类事件，并定期进行情况的反馈和交流，力争微网格内问题隐患清零。

　　遇到大事，村级网格队伍则展开全“网”联动。上个月，梁冯村多位微网格长在每日的巡查中发现，不少村民为了“争夺”阳光，直接将笋干菜晒在绿化带上。还有一些村民随意占用公共停车位晾晒笋干菜，引发车辆乱停放现象。同时，晒完菜后的地面未及时清理，留下一地被风吹散的菜叶，严重影响村容村貌。针对这些不文明现象，微网格长发挥“一声哨”作用，将问题上报至专职网格员。紧接着，“二声哨”专职网格员联系村干部出面协助处理，并在微信群发布禁止晒菜占车位的通知。之后，微网格长、民情联络员作为“三声哨”面对面与网格内随意晾晒的村民进行沟通，劝导其前往空地集中晾晒。在“寻哨”、“接哨”和“吹哨”中，村级网格队伍把问题解决在萌芽状态。

　　此外，梁弄镇利用网格员工作群和村民网格联络群，将各类政策及时传达给村民，实现“向群众发声”和“听群众呼声”双向互动，让网格联动成为村级治理的“好帮手”和与村民交流的“连心桥”。线下，网格员挨家挨户将村民拉进网格联络群，确保每家每户至少有一人在群里。线上，网格员扮演“百事通”“信息站”等角色，为村民提供贴心周到的服务。

　　为切实提升全镇网格化管理水平，促进各网格之间相互学习，梁弄镇还定期在各片区召开网格工作交流会。网格员们聚在一起进行网格工作经验交流，以达到取长补短、共同进步、拓宽思路、全面提高的目的。

　　接下来，梁弄镇将继续推进网格化管理工作，不断提升基层社会治理网格化管理实效，有效发挥网格化管理在创新社会治理、服务改善民生、化解社会矛盾、维护社会稳定、促进社会和谐等方面的重要作用，为深入实施“品质梁弄”全域治理提升年行动奠定坚实基础。