微信购买二手摩托车后问题重重 商家失联

　　本报讯（记者 赵科科 通讯员 杨丽萍）近年来，微商商业形态日益火爆，但微商从业者起点低，存在良莠不齐的现象。近日，市市场监管局丈亭监管所接到一起因通过微信购买的二手摩托车出现质量问题以及无法上牌的投诉事件。

　　前不久，消费者王先生在微信朋友圈刷到一则销售二手摩托车的消息，发布者是一名叫做“Aa骏达竞聘摩托车批发+零售B1”的微信好友，其头像为一辆摩托车，背景店面为“骏达名车城”。从发布的信息看，该微信商家每天有好几辆二手摩托车到货和出售，所有二手摩托车宣称“带绿本，行驶证、牌照手续齐全”。

　　今年3月，王先生看中了该微信商家发布的一辆二手摩托车，了解了这辆摩托车的相关信息后，与对方约定货款为5200元，物流费用由对方承担。其间，该微信商家再三口头承诺该车手续齐全保证能上牌。  

　　王先生通过微信和支付宝转账方式先后支付货款后不久，就接到了物流点取货的快递电话。可王先生看到实物后，发现摩托车并不是当时看中的那一辆。同时，该摩托车的后视镜已破损，并且物流费用也要由他支付。更让他伤心的是没有收到任何关于摩托车的发票等证明资料，导致该摩托车没法上牌。  

　　“当时我就想拒收，可摩托车的费用已全部结清，一旦拒收可能会出现钱货两空的情况。”王先生无奈之下，决定收下摩托车后，再跟商家协商。可是，事情进展并不顺利，最后商家居然失联了。无论他拨打微信电话还是留言，商家都没有任何回应。无奈之下，王先生来到丈亭监管所寻求帮助。  

　　执法人员第一时间通过拨打微信电话联系商家，还是没有反应。于是，执法人员结合快递物流信息，发现邮寄地址是江苏省连云港市东海县桃林镇，快递单上面寄件人的名字是“骏达”。执法人员通过国家企业信用信息公示系统查询登记在江苏省连云港东海县、字号名有“骏达”的市场经营主体，但未找到商家的相关信息。随后，执法人员希望通过快递物流信息上面显示的号码进行查找，但还是查无此人。令人遗憾的是，光凭支付宝收款方全称为“**民（个人）”的支付记录，也无法向支付宝官方索取收款方的实名信息。

　　因无法获得具体的微信商家的营业执照信息、经营者姓名和联系电话，调查陷入了困境。“我一时大意上当受骗，就当花钱买教训，但希望更多人引以为戒。”王先生说。

　　下一步，丈亭监管所执法人员将整合现有资料，向属地的相关部门寻求协助。

　　在此，市场监管部门提醒，微商是通过社交媒体软件发放广告，来达成交易的一种商业模式。微信的市场份额比例很大，但微信商家无须上传营业执照，交易达成后货款资金也不会进入第三方账户代为管理，交易存在诸多不可预计的风险，所以务必谨慎。对于金额较高的大件商品，线下门店既有实体场地、营业执照公示，还能看到实物。相对来讲，去实体店购物比微商更有保障，同时也利于维权。