本报讯（记者 张敏）“听说‘和为贵’调解员讲的道理大家都听得懂，我要找他们调解纠纷。”近日，三七市镇矛盾纠纷调解中心“和为贵”调解室来了一名求助者，调解员运用“四平四说”调解工作法，成功调解了求助者与所属公司长达一年的矛盾。
所谓“四平四说”工作法，是指调解员主导当事双方以平和的心态把事说清、以平实的语言把法说明、以平等的人格把理说透、以平易的方式把情说近的一种工作方法。
今年以来，三七市镇矛盾纠纷调解中心积极开展人民调解员“四平四说”工作法推广活动，指导调解员根据纠纷类型和当事人特点，综合运用“法、理、情”，引导当事人说明情况、分清是非、明确责任，在当事人平等协商、互谅互让、消除隔阂的基础上，适时提出公道、合理和可行的纠纷解决方案，帮助双方自愿达成调解协议，有效化解纠纷。
该工作法推广以来，已经成为“和为贵”调解室“压箱宝”。截至目前，“和为贵”调解室调解员运用“四平四说”工作法成功化解各类矛盾纠纷30余起，协议涉及金额400余万元。