■本报记者 张云霞
近日，马渚镇东一社区党总支书记陈银娟带着几名社区工作人员，一起实地踏勘骆家片高铁桥下的区域。“这片高铁桥下的空地现在成了‘灰色地带’，杂草丛生，环境脏乱，社区下步将利用这个‘桥下空间’，把它打造成一个体育公园，有篮球场或者门球场、停车场。”陈银娟说，由于桥的遮挡，这里既不会晒到太阳也淋不到雨，非常适合改造成体育场地，这样一来，不仅将闲置的资源利用了起来，还可以丰富居民的文化体育生活。
陈银娟在东一社区工作已有18年，从社区成立之初管理社区民兵民政工作，再到担任社区主任，因工作能力出色、群众基础好，2020年她又当上了社区党总支书记。多年来，她与社区“小伙伴”一起做好各项工作，尽心解决居民的“大事小情”，被居民们亲切地称为邻家“好大姐”、社区“好书记”。
东一社区辖区内共有15个小区，户籍在册人口3000多人，目前居住人口1万多人，人口多、小区多，管理难度也较大。这几年，东一社区做的最多的一项工作就是合力解决各小区治理难点痛点问题，提升群众的获得感和幸福感。比如兆通悦府小区因开发商遗留问题，导致业主和物业公司关系长期“不和谐”。小区公共设施破损、环境脏乱，引发业主不满，继而导致物业费收缴率低，很多维修和管理工作不能顺利开展。去年10月，在陈银娟的牵头和组织下，该小区顺利完成了业委会换届选举，在社区和业委会的督促下，物业管理工作有了提升，该小区下步还将动用维修基金，对消防设施、视频监控等进行改造提升。
西城枫景小区共住有440多户人家，为激发小区自治力量，推进小区基层治理水平，陈银娟积极发动数名有威信的党员居民担任业委会成员，增强“红色物业”的服务功能。之前，因小区前后有两座高压电力铁塔，居民担心台风天或电闪雷鸣的情况下，从小区内穿过的电线存在安全隐患，多次向社区和业委会反映。陈银娟了解情况后，第一时间和业委会成员一起进行走访，听取民声。最后经过多方合力，今年上半年，该处的高压线路完成了改造，小区居民也终于安了心。
“百姓事无小事，你为他们做一点小事，他们都会一直记在心上”……工作中，陈银娟始终把群众的冷暖放在心上，把群众当成自己的亲人。前不久，陈银娟接到马渚镇敬老院工作人员打来的电话，对方称敬老院这段时间正在装修改造，将对入住老人的床位和房间重新调整，而80多岁的徐大伯认为这是敬老院“故意找麻烦”，不肯配合调整床位。
“老人的户口是在我们社区的，对方希望我能帮忙做做思想工作，让这名老人配合敬老院的管理。”得知情况后，陈银娟马上抽时间来到敬老院。当天正好到了午饭时间，陈银娟贴心地帮徐大伯盛饭，在老人吃饭的间隙，一张桌坐下来陪着老人聊天，“敬老院的老人其实缺少的是关心，我陪着他吃饭聊天，再一边开导他，一顿饭下来，他的心结就解开了。”陈银娟笑着说。
“虽然社区都是琐碎事、繁杂事，但鸡毛蒜皮里也有大文章。”陈银娟说，用心为居民办实事，总会找到办法解决问题，这是她多年来做好社区工作的信念和成功法宝。