依 众
日前,据媒体报道:宁波地铁在部分站点的站厅通道醒目位置增设“会合点”标识,以方便相约或走散的乘客快速会合。这看似是一件不太会引发广泛关注的小事,但在笔者看来,这个小小的标识,却能发挥方便群众的大作用!
恐怕不少出行者都遇到过这样的尴尬事吧:到达一个地方的车站或者街边,有时甚至是一家大型单位(如公共服务中心大厅)内,与相约的人联系,由于人生地不熟,总也说不清自己所处的确切方位,两人电话互通好长时间,也不一定能很快会合。所处场所越大,越容易出现这样的困窘,往往会浪费不少宝贵的时间,有时甚至会耽误事情。
正是基于这一点,宁波地铁在站点醒目处新设“会合点”标识,让说不清确切方位的尴尬从此消失。这一小小的细节服务,正是为民宗旨的具体体现。
设置一个带有文字的蓝色标识,是一件轻而易举的事,也花不了多少钱。但从这一件小事上,体现了公共服务单位为群众着想、解群众急难的服务意识和换位思考能力,也反映出机关决策者与群众实现了“思想会合”。希望各地各相关部门能学习这样的做法,多设身处地为人民着想,以公共服务的各种细节考量,来实现与广大群众的“思想会合”。