阳明街道“四聚焦”推进志愿服务“零距离”

　　本报讯（通讯员 汤帅 记者 俞丽丹）近日，阳明街道30支志愿服务队的近500名志愿者深入小区、背街小巷、农贸市场、医院等“七周边”开展卫生死角清除、小广告清理、垃圾清扫等文明城市建设志愿服务活动。这是阳明街道志愿服务队伍常态化开展环境整治、便民服务的一个缩影。

　　文明理念始于初心，为民服务践于足下。近年来，为促进志愿服务力量有序健康发展，以志愿服务助力环境优化、治理增效、民生改善、安全提质等发展目标，阳明街道聚焦品牌化、规范化、特色性、梯队性的培育及发展原则，多措并举、建管结合，使街道全域的志愿服务工作呈现出新气象。

　　聚焦品牌化打造。阳明街道成立由多支志愿服务队共同组成的“我来做”志愿服务品牌。旗下包括党员、团员、青年、巾帼等街道级志愿服务队7支及“众益救援志愿服务队”“小卷毛志愿服务队”“达人爷爷帮志愿服务队”“臻爱公益志愿服务队”等村、社区及社会力量志愿服务队30支，拥有核心骨干志愿者成员1200余人。日常服务涵盖便民服务、应急支援、法律援助、纠纷调解、金融知识讲解、电信诈骗防范等多方面内容。在具体工作中，着力把好服务质量、人员筛选及宣传聚力三道关。在服务质量上，始终聚焦“精、细、实”；在人员筛选上，始终以真正有志愿服务意愿及能力的人员作为发展对象；在宣传推广上，充分利用各类线上线下宣传平台对开展的各类活动开展常态化宣传推广。2022年，全街道通过各种平台宣传报道各类志愿服务190余次，真正实现以宣传感召人，以宣传影响人的品牌打造途径。

　　聚焦规范化发展。规范性是志愿服务的重要基础。为持续推进志愿服务规范性发展，阳明街道坚持技能培训与技术应用两手抓。对于日常法律援助、应急救援、纠纷调解等专业知识要求较高的志愿服务领域，该街道常态化聘请第三方机构对各类志愿服务队伍开展理论讲解及实践演练等培训活动，持续提升志愿服务能力及水平，2022年，共开展各类志愿服务培训7次，培训人员190余人。聚焦对“志愿浙江”等志愿服务数字化应用的利用，确保在“志愿浙江”数字平台上做到活动开展常态性发起，志愿者账号日常性登录，志愿者权益充分性保障。2022年，该街道“我来做”志愿服务团所属各支志愿服务队共在“志愿浙江”数字化平台上录入志愿服务活动1037场，参与人员9179人次，总服务时长2.5万小时，综合效能排名位列全市第二。

　　聚焦特色性导向。阳明街道因时所需、因事所需、因人所需建立和培育各类特色志愿服务队。针对日常应急救援、抢险救灾成立“众益救援志愿服务队”。2022年“众益救援志愿服务队”在“梅花”台风防范、遇险人员营救等方面共开展行动200余次，参与人员营救及转移120余人。同时，针对部分群众法律维权意识淡薄、途径有限等问题，成立“和谐号”法律维权志愿服务队，2022年，共开展“学法、用法、守法”等方面知识宣讲30余次，提供法律咨询50余起，服务群众600余人。针对部分群众金融安全意识淡薄、反电信诈骗意识缺乏、金融理财知识不足等实际情况，又与宁波银行等金融机构协同成立“钱帮帮”志愿服务队，常态化开展理财知识、电信诈骗防范等宣讲宣传，切实维护好、发展好群众自身利益。

　　聚焦梯队性培育。在志愿服务队伍培育上，阳明街道始终按照储备一家、孵化一家、培育一家、成熟一家的梯队性结构进行打造及培育。广泛吸收各类企业员工、经营业主、出租车司机、外卖（快递）小哥等群体中志愿服务意识强、能力优的人员加入志愿服务队伍，确保志愿服务人员及队伍动态性发展，常态性壮大。目前，在已有的37家成熟志愿服务队伍的基础上，该街道积极培育“沿街店铺志愿服务队”“外卖小哥志愿服务队”等志愿服务队3支，孵化及储备各类爱心企业及经营单位志愿服务队伍7家。通过聚焦梯队性培育，阳明街道志愿服务队力争实现队员年龄阶段全覆盖、身份职业全覆盖及地域范围全覆盖的发展目标。