“弄里说法”调解工作室。 记者 王永春摄
■本报记者 奚 悦
通讯员 魏文静
简单纠纷上门解，疑难纠纷会商解，复杂纠纷联动解……在梁弄镇，不同的矛盾纠纷都有针对性的解决方案。近年来，梁弄镇深入践行新时代“枫桥经验”，积极构建解纷联盟，充分发挥乡土品牌调解室的“主力军”作用，深耕靶向攻坚、多元化解、集成协同等要素，不断凝聚共商共治合力，实现镇、村两级矛盾纠纷调处“一揽子”，形成社会基层治理“梁弄样板”。
眼看到了樱桃挂果的季节，村民老王却发现自己栽培了4年的樱桃树只有极少部分结果。气愤的他找到卖果苗的农户赵某理论，但多次协商无果陷入僵局。于是两人来到“弄里说法”调解工作室讨说法。听完双方陈述后，调解员很快实地考察了老王种植樱桃树的田地，并咨询了樱桃种植专业户。在了解到樱桃树很可能是幼苗没有嫁接好导致不能挂果后，调解员很快有了判断。经过多番调解，当事人双方最终达成一致协议，一起由樱桃树苗引起的纠纷得以圆满化解。
“事体弄清爽，法律弄明白，道理弄透彻，感情弄伊长。”一句贴切生动的话语，道出了梁弄乡土品牌调解室成功调解的“秘诀”。草根调解往往更深入群众。如“弄里说法”调解工作室特聘了两位具有一定威望的“老村长”作为专职人民调解员，东溪村崇德堂调解工作室组建一支由热心党员、乡贤名人、退休干部和私企老板组成的志愿调解队伍，充分发挥人熟地熟、说话管用的优势，用身边事开展“以案释法”，帮助群众“了心事”“解疙瘩”。同时调解队伍还纳入法官、社区民警、驻村律师，做好调解劝导及诉讼引导，遇到疑难、复杂案件，随时能获得权威的法律分析，整合出最优调解方案。
在建立乡土品牌调解工作室的基础上，梁弄镇根据纠纷来源、矛盾类型、化解力量、处理途径等特征，建立矛盾纠纷多元化解制度，依靠人才资源整合、部门机制联动、平台集成协同，实现全镇纠纷化解工作从“单兵作战”变为“多元化解”，持续提升基层一站式解纷“战斗力”。近年来，横坎头村探索“党建+调解”党员联六包六模式，让基层网格员发挥了解乡里乡情的优势，加强矛盾纠纷的前哨排查，确保纠纷隐患不出村，实行“服务+调解”部门联动机制，有效串联法官工作室、红村警务室及乡村检察官组成解纷“第一道防线”，打造出“10分钟政法服务圈”。此外，梁弄镇还充分利用调解大数据平台，构建“实体+虚拟”双重化解通道，助推矛盾纠纷云上调解。“非接触”式多元解纷平台不仅可以通过互联网、电话等方式开展线上调解、远程调解，同时还可以利用“共享法庭”云平台，引导当事人进行诉前调解，帮助办理司法确认、网上立案、在线庭审等事务，有效减轻群众诉累。