■本报记者 胡张远
“丹凤小区西区正在进行河岸堤坝加固工程，河埠头也要施工，造成不便请大家谅解。”昨天，凤山街道凤山社区工作人员俞初的手机响了起来，原来是有居民在微信网格群中询问小区周边正在施工的项目，他立即作出了回应。
俞初是一名“95后”，在凤山社区工作已半年有余。入职以来，他学着处理各类社区事务、接触居民群众、掌握网格情况，用年轻的肩膀扛起了属于自己的一份责任。“我管理的网格有600多户居民，微信网格群里有400多人，他们只要有事找我，我一定会第一时间作出回复。”俞初说。
除了回应居民，俞初还常常会在微信群发布最新消息，传递社区声音。“小区专项维修资金建账到幢”就是他最近宣传的重点之一。据了解，这笔小区房屋的“养老钱”原先实施的政策是建账到小区，现在要实行“按幢核算”，目前正在征求小区业主意见。
为了保障广大业主的知情权和监督权，俞初除了在微信群中发布信息、发起投票，还一一致电试点小区居民，做好解释说明等工作。电话沟通无果或失败，他就利用下班时间，挨家挨户上门征求居民意见，加班加点是“家常便饭”。“做起来才知道社区工作有多辛苦。”俞初说。
社区工作的辛苦还体现在处理居民反映的问题上。一次，丹凤小区的一位居民向俞初反映，自家架空层门口“下起了雨”。俞初立即赶到现场，发现有水从楼顶沿着居民楼的外墙源源不断往下流。可能是楼顶天沟排水出现了问题！俞初马上联系物业人员、房东，一起上楼顶了解情况、排查原因，最终找到了“雨水”的源头——楼顶天沟上堆积的杂物太多，堵住了水流，这才出现了溢流情况。经过一番清理疏通，很快“雨就停了”。
除了及时处理居民反映的问题外，俞初还要做好其他社区工作。每月一次的便民服务活动，总能看到他忙碌的身影。作为社区工作人员中为数不多的男性，他在动员居民、推广活动之余，还包揽了定场地、对接物业、搬桌椅、拿资料等前期准备工作。虽然有些辛苦，但看到居民们的笑脸，听到他们亲切地喊自己“小俞”，把他当家人一样看待，俞初觉得一切付出都是值得的。