来电显示是正常手机号码 电话那头却自称“平台客服”

　　■本报记者 张 敏

　　“我刚刚接到了一个陌生手机号打来的电话，接通后对方自称是某购物平台客服，现在购物平台客服都改用普通的手机号了吗？”近日，市民张女士接到了一个“可疑电话”，挂断电话后张女士思来想去觉得不对劲，及时拨打110向警方报了案。

　　这则“可疑电话”是在傍晚时分打进来的。张女士一看来电号码，是一个陌生的11位手机号。由于工作关系，张女士经常会接到陌生手机打来的电话，没有多想就接了起来。

　　接通后，手机那端传来了标准的客服式问话：“请问是身份证尾号为****的张女士吗？我是**平台客服，请问最近您是否开通了我们平台的金融账号？我们查到，您的账号目前出现了一些问题，需要您重新修改资料。”

　　张女士想起自己前阵子的确开通了某平台金融账号，但由于平时接触了很多反电信网络诈骗方面的宣传，对陌生的“客服”保持着警惕心理。

　　“对方说的话听起来很熟悉，我怀疑是电信网络诈骗的套路。对方也察觉到我起了疑心，就马上挂了电话。”张女士说，“我手机里安装了国家反诈中心APP，如果是电信网络诈骗，它会跳出来提醒我，但这则电话没提醒。”

　　市公安局阳明派出所民警了解了事情的始末后，表扬了张女士不轻信陌生电话的做法。“我市曾发生过犯罪嫌疑人冒充购物平台客服进行诈骗的案例，接到非官方号码打过来的电话，要保持警惕。”该民警说。

　　民警提醒市民，近年来，电信网络诈骗花样层出不穷，为躲避国家反诈APP中心的预警，犯罪嫌疑人的手段越来越隐蔽，但其千变万变不离其宗，最终目的就是诈骗钱财，要求把钱转账到陌生账户。市民要牢记天上不会掉馅饼，不要轻易相信陌生人，发现问题第一时间报警。