市民夸民警“用心”民警夸市民“有心”

　　本报讯（记者 张 雯）“真的太意外了！”近日，市公安局阳明派出所户籍民警朱苏芬收到了一面锦旗。原因是她态度好，办事效率高，在工作中做的一件小事，温暖了来自河南的新余姚人徐俊鹏。

　　据了解，徐俊鹏在我市舜宇集团有限公司上班，2021年来姚。这两年来，他感受到余姚教育水平的领先，便决定将一双儿女的户口迁至余姚，让儿女也能享受到余姚的优质教育。

　　在户口迁移办理过程中，徐俊鹏发现，如果按常规将户口落户舜宇集体户，很有可能子女没法随迁成功。正当他失落踌躇之时，当时接手办理的民警朱苏芬主动提出帮他想办法，看看有没有符合他条件的政策可以依照。

　　“这位大姐真的像自己家里人一样，让我觉得很温暖。”被徐俊鹏称作“大姐”的正是民警朱苏芬，她仔细查阅政策，最终发现徐俊鹏刚好符合“人才专户B类家庭户”的相关政策，可以让子女顺利随迁。

　　由于该政策去年刚刚出台，用到的实际案例并不多，朱苏芬担心人才交流中心可能会不了解，于是主动致电人才交流中心证明，并将相关政策内容发给对方看。在朱苏芬的帮助下，徐俊鹏顺利落了户。“我两个孩子终于可以和我一起生活了，我家姑娘7岁了，明年刚好可以在余姚上小学！”徐俊鹏的喜悦之情溢于言表，“中间大姐还主动打电话提醒我，我真的很感动，感受到了余姚的温度和速度。”

　　相比较徐俊鹏的感动，朱苏芬则表示“受宠若惊”。朱苏芬告诉记者，作为户籍民警，她们每个月要处理近4000件市民的“小事”，没想到会让市民感动到送锦旗。“他真的有心了，我只是尽我所能做了一些小事，毕竟大家出来都不容易。”朱苏芬说。

　　据了解，今年50岁的朱苏芬两年前转入阳明派出所做户籍民警，现在的工作与之前的工作几乎不搭边，但她从头学起，研究相关政策、业务，帮助市民迁户口、办理身份证、办理户籍。

　　每当前来办事的新余姚人需要帮助时，朱苏芬都会将他们的事当成自己的事。“既然余姚有这么好的政策，那我们就要把这些政策真正落地，让新余姚人享受到。”朱苏芬说。