山东一饭店软件瘫痪无法结账 凤山市监所千里之外伸出援手

　　本报讯（记者 赵科科 通讯员 张松高）近日，市市场监管局凤山监管所收到山东省聊城市冠县某饭店杜女士通过快递赠送的锦旗，上面写着“热情服务暖人心 纾困解难好公仆”，感谢该所及时为其化解困境。

　　原来在一个月前，凤山监管所接到了一个来自山东的电话，电话那端传来杜女士焦急的声音。经过询问，该所工作人员了解到杜女士是山东省聊城市冠县某饭店负责人，在经营过程中一直使用我市凤山街道辖区内的宁波某餐饮管理有限公司开发、管理的软件。由于某种原因，目前软件瘫痪，其后台涉及会员充值金额等关键数据都无法显示，导致不少消费者来店聚餐无法点菜，餐后无法结账。而杜女士又无法联系到我市这家企业的相关负责人。在万般无奈的情况下，杜女士求助凤山监管所，希望能及时解决，摆脱困境。

　　面对千里之外的求助，凤山监管所立即安排工作人员，通过各种途径联系到宁波某餐饮管理有限公司相关负责人，要求该公司及时处理山东聊城市冠县某饭店的软件瘫痪问题。该餐饮公司第一时间派出技术人员赶赴山东，为杜女士的饭店解除了软件故障，使该系统恢复了运行。日前，杜女士怀着感激的心情从山东寄来一面锦旗，感谢该所工作人员的热情服务。