探索“红色物业”新模式 激发老旧小区新活力

　　■本报记者 张云霞

　　“小区改造好了，也有物业公司管了，阿拉小区现在环境卫生干净多了。”昨天，家住梨洲街道学弄社区南滨江小区的胡大伯笑眯眯地说。

　　南滨江小区的美丽蝶变离不开老旧小区改造的“大力度”，也离不开社区积极探索的“红色物业”新模式。南滨江小区共有住宅楼11幢，居民152户。2021年，梨洲街道对该小区进行了老旧小区改造，于去年4月完成并顺利通过验收。该小区位于市中心，面临人口流动性强、管理难度大等问题，多年来一直实行社区准物业管理，即住户缴纳一定的物业费，由社区和业委会共同聘请保洁员等负责小区日常管理，但因收费标准低，加之每年物业费“收不齐”，“准物业”管理一直处于亏损状态，各项服务一直难以跟上。

　　小区“硬件”改造提升了，管理和服务的“软件”也要跟上。为进一步提升南滨江小区管理质量，解决群众急难愁盼问题，在梨洲街道的指导下，学弄社区党委以党建为引领，以居民需求为导向，创新方式方法，将“红色物业”融入小区治理，共同打造“党建引领+居民自治+物业服务”新模式，为老旧小区提质赋能，真正实现辖区居民建设美好小区的共同诉求。

　　业委会“换新”，服务更有温度。近年来，因小区原业委会成员搬走较多，业委会管理较为涣散。对此，今年2月，学弄社区积极发动，推行“双向进入、交叉任职”，引导小区内各机关企事业单位党员干部、网格支部书记、党小组长、党员业主、小区热心群众报名参选业委会委员。同时，该社区创新管理方式，以打造“红色业委会”为发力点，以网格化治理为依托，鼓励业委会成员积极开展走访调查，与居民座谈交流，摸清社情民意，充分发挥信息员、调解员、宣传员作用，打通服务居民群众的“最后一公里”。

　　引进新物业，服务更有力度。为顺利引进新的物业公司，由学弄社区牵头，小区多次组织召开业委会会议，听取与会人员意见建议，共同探讨物业引进的可行性。会上，业委会成员、楼组长及网格长建言献策、群策群力。因引进新的物业公司，物业费有所上涨，为凝聚共识，大家主动上门征求业主意见，对不理解和有疑虑的业主做好解释工作，耐心分析利弊。经过大家不厌其烦的沟通劝导，小区最终以近70%的支持率，顺利引进新的物业公司。物业公司进驻后，为满足城市社区居民对美好生活的需求，马上采取了一系列卓有成效的举措，比如针对小区门口经常有人乱停车，物业公司安装了隔离桩，杜绝此类现象发生；增加保洁频率，维护小区卫生环境整洁……目前，该物业公司正着手安装小区门禁系统，对小区内业主车辆重新进行登记排摸，规范停车秩序，让小区居民住得更加安心、舒心。

　　如今，南滨江小区管理井然有序，居民的思想认识也在一点点发生转变，共建共治共享的理念不断深入人心。下一步，学弄社区将加强指导力度，积极推广“红色物业”融入小区治理新模式，激发小区自治力量，提升居民生活质量和品质，增强群众获得感、幸福感、安全感。