■本报记者 俞 冰
近日，在阳明街道龙泉社区举行的一场活动中，记者见到了正举着相机跑上跑下的新社工万家怡。出生于1993年的她，自去年11月中旬来到龙泉社区工作，主要负责文化宣传方面的内容。虽然她参加工作不久，但是活泼的性格、出色的能力，赢得了领导、同事和居民们的齐声点赞。
点开龙泉社区的微信公众号，内容丰富、海报精湛、图片精美，这些都是万家怡利用自己的专业优势制作的。“小万就像一朵太阳花，点子多，能量足。好几次做出来的推文既漂亮又有趣，被大家狠狠转发了。”万家怡的同事直夸她能力强，刚来就已经策划过学雷锋剪报展、年前慰问、庆元宵等活动。“现在社区的文化宣传活动越来越‘卷’，简单的活动已经满足不了居民了，需在宣传方式和形式内容上多下功夫。”万家怡告诉记者，她还计划利用自己的空余时间，学习视频剪辑、制作技巧，将社区宣传效果再作提升。在龙泉社区党建引领作用下，万家怡进入社区后积极向党组织靠拢，努力成为龙泉社区党员靓丽身影中的一员。
除了要负责社区的宣传工作，万家怡还是二轻宿舍网格的网格长。她刚到社区的时候，这个老小区正面临雨污水改造，一天要往小区内巡逻两趟，看看居民有什么不满意的地方。每次巡逻，她还随身携带自己打印出来的微信二维码，方便和遇到的居民加上联系方式。通过这样的“高强度”摸索，万家怡用了两周多就差不多熟悉了这个小区。小区的房子年代久，漏水情况普遍，老年居民偏多，万家怡就格外上心。每逢下雨天，她会到小区巡查电线私拉问题，提醒居民把电动自行车的充电电线、插线板收进去。小区过道上总有一些乱停放的电动自行车，为了不影响大家出行，万家怡只要看到就会动手挪一挪。
有一次，万家怡接到了居民打来的投诉电话，反映隔壁噪声问题。虽然是同事负责的网格辖区，但她决定帮着一起调解。万家怡和同事从上下楼邻居、房东、业委会那边了解到，两户居民的恩怨已久。她和同事几番上门找两户居民谈心，调解居民情绪，提出解决方案，为两户居民妥善解决了噪声矛盾，并让他们握手言和。
近段时间，万家怡忙着整理社区内所有居住人员信息登记的资料。目前的包片档案都是在原有档案的基础上进行完善的，造成每个包片信息格式不统一，影响了工作效率。何不把缺失的信息补全呢？说干就干，万家怡自发担起这个大工程，用自己的业余时间一页页翻阅社区内存放的人员登记信息，将一张张表格统一标准化。吃过午饭，万家怡还坐在电脑前，忙着整理表格。她信心满满地告诉记者：“月底肯定能搞定，之后大家查阅起来就方便多了。”