近日，工商银行余姚分行收到了上级银行关于80岁以上老人补贴发放失败事宜及相关人员名单，共计115人。对此，该行积极组织辖内全网点工作人员逐户联系协助老年客户解决补贴发放问题，并为行动不便的老人提供上门服务。 记者 陈则宏摄
