本报讯（记者 俞丽丹 通讯员 李杰）“我们期盼很久的老小区改造终于完工了，相信今年我们的生活一定能够‘兔’飞猛进！”昨天，阳明街道舜水社区居民张阿姨看着焕然一新的小区环境，不禁竖起了大拇指，连连称赞老小区改造让他们这些“老居民”过上了“新生活”。
近年来，阳明街道结合工作实际，持续抓好群众关注度高、反映集中、亟待解决的“急难愁盼”问题，推动作风建设与为民办实事“同频共振”。街道主要领导定期听取群众事项办理情况汇报，分析当前形势，研究解决工作中的重要问题，将群众事项办理工作与中心工作同规划、同部署、同检查、同落实。
在体制机制优化完善的基础上，阳明街道紧盯“基层基础”抓实效，严格执行市级、街道、村社的“三级下沉”接待制度，落实专人做好记录、理好台账，收集接待群众过程中形成的咨询、意见、建议等大数据，详细了解群众关心关注的重点、热点、难点问题，定期梳理、分析、研判群众反映的困难和诉求，做到事事有回应、件件有着落，确保将矛盾纠纷化解在初期、解决在基层。
“今年，我们将优化完善‘日日清、周周审、月月结’工作机制，以‘民呼我为’平台为依托，严格落实‘首接首办’责任制，由街道平安法治办对群众事项办理情况进行全程跟踪、每日消化、逐件清零，着力解决群众身边的‘急难愁盼’问题。”阳明街道相关负责人表示，他们将进一步强化群众满意和结果导向，以回访核实工作为抓手，针对群众评价不满意的事项，“点对点”发送给事权部门进行再分析、再处理，经“二次调处”成功后，最终形成工作闭环。
同时，该街道将积极探索创新干部队伍管理模式，突出“阳明文化”的浸润引领作用，着力培养“群众喜爱的干部”，让干部真正成为阳明文化的传承者、创新者和受益者。街道平安法治办将加强与事权部门的沟通协调，在接待群众过程中全面采集、更新、汇总群众事项相关信息，建立健全公共服务事项知识库，在严格按照工作程序进行操作的基础上全面压缩办理周期，努力实现“小矛盾不出村社、大矛盾不出街道”的工作目标，推动辖区经济社会各项事业发展再上新台阶。