本报讯（记者 陆燕娜）“特别感谢你们的服务，真的又暖心效率又高。”近日，市民陈女士向市房管中心的工作人员表示了诚挚的感谢，感谢他们特意上门为不方便出门的母亲办理了预售商品房姓名变更手续。
事情发生在3月2日，当天上午，市房管中心信息科接到了一个特殊的电话，市民周阿姨买了一套商品房，现在想把商品房买卖合同的买受人姓名变更为女儿陈女士，但周阿姨近期身体抱恙，行动不便，无法前来该中心办理姓名变更手续。中心工作人员在了解情况后，及时向负责人进行反馈，依照“急事急办、特事特办”的原则，该中心派出两名工作人员上门服务。两名工作人员在陈女士的带领下来到周阿姨家中进行变更手续的办理，整个流程仅用了10分钟。暖心周到的服务让陈女士母女俩深受感动。
记者了解到，为进一步解决好服务群众“最后一公里”的问题，该中心始终坚持“我为群众办实事”的宗旨，将群众满意度作为服务标准，最大限度地为群众提供便利。此外，该中心二手房网签服务、二手房交易备案、房屋租赁备案等业务均已实现网上及掌上办理，让群众不出门即可办理业务，更多的特色服务给办事群众带来既有“速度”又有“温度”的政务服务体验。