■本报记者 张云霞
王建的老家在河南，20多年来，他“扎根”余姚，凭着“用头脑做销售，用真心做服务”的理念，在汽车销售行业闯出了一番事业，现在的他已是市顺铃汽车销售有限公司党支部书记、总经理。在“第二故乡”创业、服务地方经济发展的同时，他还发挥党员带头作用，用实际行动助力乡村振兴。
“刚到余姚的时候语言不通、环境陌生，多亏了一些朋友和老乡的帮忙，工作和生活都渐渐进入了正轨。”王建说，一开始他在宁波一家企业销售公司从事销售管理工作，从销售到客户维护，从后勤保障到售后服务，工作比较繁杂，但日积月累，王建“攒”了不少工作经验。
2004年，企业又另外开了一家汽车销售维修公司，王建就开始从事起了汽车销售行业。
王建感慨，从事汽车行业资金量大，仅库存就需要大量资金，如果汽车消费市场行情低迷，资金回笼就成了问题。“资金链紧张的时候，确实压力很大。”据介绍，该公司主要销售江铃福特牌的商用车、皮卡车、面包车，这些车型用于企业生产经营。“可以说，我们汽车的销售量是企业发展的风向标，汽车卖得好说明企业发展形势好。”王建笑着说，去年公司共销售汽车500多辆，目前汽车市场正在渐渐回暖，预计一季度可以实现销售额近2千万元。
王建说，汽车生意竞争激烈，作为汽车经销商，汽车本身的质量和经销商的售后服务就显得尤为重要。“我们始终坚持客户满意是第一位的，这是汽车销售企业实现可持续发展很重要的一点。”王建说，公司六成以上的订单不是老客户续购，就是老客户介绍新客户而来，因此公司上下全力做好客户的服务工作，帮助客户解决在买车、用车方面的问题。每年春节期间，是汽车维修工返乡过年的高峰期。为了保障客户在春节期间修车的便利，该公司落实值班人员和维修人员，解决用户的“堵点”和“痛点”。王建记得很清楚，有一年的除夕深夜，一名泗门的客户给他打电话，说车子开在半路上，刹车出了问题，希望马上维修。考虑到客户的安全，王建二话没说，马上带了一个修车师傅赶到现场去修理，第一时间解决用户的麻烦，赢得了客户的点赞。
“我们公司有员工50名，党员3名。”为了凝聚党员力量，发挥党员作用，2021年，在马渚镇党委、政府的引领下，公司成立了党支部，开辟了党建活动室，并常态化开展党员学习和党员志愿服务活动，目前该党支部正在争创马渚镇六星级党组织。“这些年，企业的发展离不开广大客户的信任和支持，我们也应该为社会为群众做一些贡献。”王建说，多年来，公司在做好服务客户的同时，以实际行动回报社会，致力社会公益事业，尽己所能为乡村振兴出一份微薄之力。该公司多次协助附近的马漕头村开展文体活动和节日慰问老人等公益活动；2021年，作为马渚商会的一员，顺铃汽车销售有限公司为四川凉山州昭觉县某校的孩子们送去了新的校服和鞋袜。当时，得知对口支援的昭觉县急需两台救护车时，该公司紧急在全国范围内进行调货，在最短时间内从江西采购到两辆江铃福特牌的救护车，派专人由江西送到昭觉县的俄尔镇，总价值48万元，并向昭觉县捐赠2万元，助力东西部协作。