■本报记者 俞 冰
“不知道严大伯最近身体怎么样了？”一大早，梨洲街道东朝街社区社工陈雪波就开启了走访工作。她心里一直记挂着子女不在身边、没有人照料的严大伯。“小陈这么早就来了啊！”隔壁邻居看见陈雪波热情地打着招呼，告诉她严大伯去了亲戚家还没回来。得知严大伯被亲人接去照料了，陈雪波心里一大块石头这才落下。
陈雪波负责民政、工会等社区工作。为了更好地服务社区居民，陈雪波和每一个来咨询的居民都会加上微信，所以她的手机总有回不完的消息，经常手头一有空就在回复居民的信息。“我打交道的都是一些困难居民，他们有什么不开心、不痛快的事情都会和我说，能帮忙解决的，我们社区尽量帮助，帮不了的，我就当自己是一个居民情感的垃圾桶。”疫情期间送去防疫包，年底送点年货，元宵送去汤圆……陈雪波把社区的困难居民都记在心里。逢年过节，她和同事一起上门走访，给他们送去社区的温暖和关怀。
陈雪波也是东朝街社区第二网格的网格长。她告诉记者，她的辖区内最主要的就是莫家弄，居民多为孤寡老人。“他们不大会用智能手机，建不了微信群，我只能上门去走访。”而莫家弄还是一个城中村，房屋多为自建房，门牌号顺序有点混乱。刚接手工作的时候，陈雪波经常找不到路。于是，她下了狠功夫，多走多记多看。现在上门走访轻松了很多，大半个小时内可以走完一趟。
一到下雨天，陈雪波的电话就格外忙。莫家弄的一些道路容易积水，有些地方水深能到小腿肚。这个时候，居民就会找陈雪波反映情况，让她帮忙疏通下水道。“现在习惯了。只要下雨天，我就去弄堂里找个竿子捅下水道。”陈雪波笑着告诉记者，居民和她相处多了，心里都记着她的好，每次看到她都会热情招呼她进屋坐坐。
陈雪波是去年7月底来到东朝街社区的，虽然工作还不到一年，但她努力将工作做到极致，让居民感受到身边有一位充满安全感的朋友。陈雪波给记者看了她今年的工作计划，“我把重点都标注出来了，希望能做好每一件事，把每一户需要帮助的居民记在心上，把温暖送到困难居民心坎上。”