■本报记者 赵科科
近日，阳明街道中江社区副主任徐金晶正忙着整理垃圾分类的资料。作为督导员，接下来，她还要监督管理垃圾分类各项工作。通过建立移动课堂、成立垃圾宣教点、微网格宣传等方式，徐金晶着力向社区居民普及垃圾分类知识，提升社区环境面貌，致力创建省高标准垃圾分类小区。
徐金晶1986年出生，自2018年到新成立的中江社区工作后，主要分管物业、环境卫生、垃圾分类等。
除了分管的日常工作外，徐金晶还深入推进网格化管理工作。一张网服务居民，一张网解决问题，网格化联系社工，通过网格化管理，负责卫生监督、居民意见反馈收集，使社区与居民的联系更紧密。
2022年年初，徐金晶分管的某小区微网格群里，一则关于放震楼器的投诉，将楼上楼下积怨已久的矛盾一下子暴露了出来，议论声在微网格群里发酵。徐金晶大致对情况作了了解，起因是楼上居民的小孩走动、跳跃比较多，另外玩具车扭动、弹珠落地等都会产生响声，但自从楼下的居民投诉后便自觉收敛了不少。“居住的都是年轻人，大家没有口头争吵，楼下的居民曾在网络上沟通过，但问题没有解决，认为楼上居民产生的噪声严重影响了自身的生活作息。于是在家里安装了震楼器后，一气之下搬离了小区。”徐金晶回忆说。
徐金晶多方了解情况后，立马拨通了楼下住户的电话，耐心地疏导该居民的情结，提出了碰面的时间和地点。随后，徐金晶跟物业、包片民警一起上门找到了该居民，并进行面对面地调解。经过两次上门调解，徐金晶给双方提出了一个合理折中的方案：楼下住户把震楼器拿掉，楼上住户划定小孩的活动区域，还要在上面垫上隔音垫，减少声响。徐金晶说，这起纠纷得以妥善解决，得益于微网格群。“我们每个小区每3幢楼会有一个微网格群，将信息及时传达，有问题及时反馈，能大事化小，小事化无。”
协助新小区成立业委会并配合完成小区业委会换届工作，疫情期间带领社区工作人员帮助独居老人渡过难关，与物业、业委会共同努力提升改造出入口道闸系统……多年来，徐金晶在不断地学习中成长，在成长中为更多的居民谋福利。“作为党员，我自知身上的责任重大，要持续发挥微网格的力量，共建温馨家园。”徐金晶笑着说。