■本报记者 张敏
“喂，鲁主任吗？你有没有空来一趟啊，我们村两名村民之间的矛盾有点棘手，你能不能来调解一下？”近日，市司法局马渚司法所一级主任科员鲁浩峰接到了马渚镇长泠江村治保主任紧急打来的电话。尽管已是下班时间，鲁浩峰二话不说开上车就往村里赶。
对鲁浩峰来说，这样的“工作”节奏已是司空见惯。鲁浩峰今年59周岁，40年前，他进入司法系统工作。10年前到马渚司法所任职后，他的主要工作职责就是指导或者直接参与调解。
10年的调解工作，让鲁浩峰积累了大量的调解经验，大到交通事故、工伤事故等亡人纠纷，小到邻里之间的“鸡毛蒜皮”，鲁浩峰调解起来，往往能够化难为简，从错综复杂的矛盾中，找准打开死结的“线头”。
就在前不久，鲁浩峰调解了一起亡人纠纷。这起纠纷由工伤事故所引发，那是他在一个周六早上接到的“求援”电话。对此，他立即赶到调解现场，从上午8点30分一直调解到下午5点30分，直至死者家属和企业方签订了调解协议，鲁浩峰才“圆满收官”。这份协议的签订，既抚慰了死者家属，又可以让企业方安心生产。
“调解调解，过程在调，目的就是解。”鲁浩峰认为，对他来说，能够“解”开当事人的心结，让一切回归正常的秩序，再辛苦都是值得的。
有一天晚上8点多，鲁浩峰接到了一个“求援”电话，得知某村毗邻而居的两名兄弟因为宅基地之间留出的空地（俗称阴架地）而争闹不休，村干部多次调解没成功。于是，他当晚便驱车赶到该村展开“老娘舅”式的调解。
“类似这种亲人之间的矛盾，我们调解起来，就侧重讲亲情。那天晚上，我一提到两兄弟的下一代还要常来常往的话题，他们的想法就松动了，毕竟血缘亲情摆在那里。经过两小时的调解，双方最终握手言和。”鲁浩峰说。
多年来，鲁浩峰经手的调解案例，调解成功率近100%，他也因此曾被评为“金牌调解员”。“一是背靠法律，二是着眼于人情道德。该批评时就批评，该柔情时要柔情，调解员就是要审时度势，充分利用法律和人情道德赋予的利器，利索地解开矛盾的‘死结’。”说起成功调解的“秘诀”，鲁浩峰笑着说。