■本报记者 张云霞
大年初一，是陆埠镇自来水厂副厂长胡剑波值班的日子。一大早，刚到水厂，他就在各个生产领域检查制水情况，确保制水、供水工作平稳有序。
“我们水厂目前日制水1.1万吨左右，为陆埠镇9个平原片行政村5.5万人口供水。”胡剑波自豪地告诉记者，作为我市较大规模的乡镇水厂之一，陆埠水厂水质管理严格，泵房制水工艺先进，服务工作受到当地群众好评。
记者跟随胡剑波走进水质检测实验室，一抬头就看到墙壁上挂着每日水质检测的各项数据表。“源水PH值6.79，出厂水PH值7.25，出厂水余氯0.36……”水质检测表上，当日的源水和出厂水的水温、浊度、PH值、细菌总数等各项数据一清二楚。
“我们的源水来自于陆埠水库，陆埠水库是一级水源保护区，从源水到出厂水，要经过一系列复杂的净水程序，我们要做的就是将源水净化处理到合格的标准，再通过自来水管道供应到千家万户。”胡剑波说，保证水质安全是供水工作的重中之重，化验员每隔2小时就会对源水和出厂水开展10项检测，及时掌握出厂水水质情况，确保水质合格率达到100%。
在该水厂服务大厅，记者看到，供水服务热线客服人员正忙着接听用户的来电，并耐心解答用户的用水咨询。“一般用户打电话来，有的是反映水压有点低，有的是反映水管爆裂，客服人员是24小时值班的，做到用户反映的问题‘件件有回音、事事有着落’。”胡剑波说，节前，水厂就制定了春节供水应急预案，落实了8名值班人员和应急抢险人员，在保障用户正常用水的同时，加强日常巡检，以应对水管爆裂等突发情况，全力维护供水管线安全运行。