“120元至150元之间都能接受，只要保证质量。”
“老板良心啊，就150元吧，我肯定买，你快点出锅就行了。”
“没有哪个老板把价格给客户说得写得明明白白的，不论价格多少，我都要买两口锅，必须支持！”
11月21日晚，瑞安“传家锅”主理人傅克萍首次公开产品成本，引发网友热议。“消费者终于获得成本知情权”，评论区收获一片点赞。
这并非孤例。胖东来倡导“让商业透明真诚幸福”，“活力28三老头”在某电商直播间“真诚出圈”——这些现象背后，究竟发生了什么？
成本透明、真诚本分成为新趋势
瑞安“传家锅”公开成本的做法，让人联想到在零售领域深耕多年，并被誉为行业标杆的胖东来。今年1月，胖东来推出自营帆布包系列，并公布了帆布包的成本构成，以售价241元的帆布包为例，其综合成本为191.99元，毛利率为20.3%。
据胖东来官方介绍，该系列帆布包开发周期超过一年，团队走访了50多家厂商，梳理了10多个供应商，并提供了近50份质检报告。其自营帆布包共有6款，因大小不同，价格从180元至270元不等。
“活力28，沙市日化”曾火遍大江南北。这家创建于1950年的老厂，在20世纪八十年代初研制出一款效果胜过国外名牌的洗衣粉，命名为“活力28”。2023年9月《北晚在线》报道称，活力28负债约两亿多元，原公司已解散，市面上流通的均为代工厂清理囤货，直播也是代工厂员工为自救渡难关而开展。
2023年9月13日，直播间里，三位戴老花镜的“小老头”略显生疏，不太懂直播规则，不会调镜头，甚至因说错话被平台封禁数次。他们现学现卖，却意外收获10万粉丝捧场。有网友留言：“他们就像我爸妈那一辈人一样，老老实实做生意，看得我泪目。”当晚，“被活力28直播间的网友感动到了”冲上热搜。据统计，当晚直播间共卖出约1000吨洗涤用品。
三种“真诚模式”，你被哪一种打动？
在胖东来的门店里，商品不仅明码标价，还公开了羽绒服、白酒等部分商品的成本构成与利润区间。在行业“寒流”中，胖东来逆风前行发展壮大，“用真品换真心”的承诺始终如一。胖东来不只卖产品，更输出一种“品质信仰”和“美好生活”的价值观。有顾客坦言“逛胖东来买的是放心，不用费心比价，相信它不会辜负信任”。
老牌国货活力28在直播赛道以“真诚破局”。“活力28三老头”以“不会弄就问大家”的朴实态度、直面产品优缺点的坦诚赢得网友信赖，后又因直播间商品价格标错，退还23万单洗衣粉共计230万元的差价?，引发广泛关注。“我们不能对不起‘粉丝’，我们要对价格负责，企业再困难也要诚信经营。”企业相关负责人说。
面对近期网络上“泼天的流量”，瑞安“传家锅”主理人傅克萍坦言“压力非常大，甚至有点慌”。“流量来得太快，我生怕哪个环节没做好，品质哪里有问题或者定价和当时脱口而出的价格不一样让大家失望。有人劝我，把价格多提一点，先保证利润。但我还是不想提，觉得会对不起各位网友。”这种“直接摊牌成本，用透明建设信任”的方式，让多数网友给他打气，并表示“一口锅如果能用20年，摊到每天多少钱是可以算得出的，合算不合算，相信大家心里都有一笔账。加油！”。
消费者为什么愿意为“真诚”买单？
三种“真诚模式”虽各有侧重，却都收获了市场的大量正向反馈。网友评价胖东来“把消费者当家人，才值得一辈子追随”；活力28的粉丝留言“支持的不是低价，是不被忽悠的踏实感”；而在瑞安“传家锅”的评论区里，“老板实在，希望你赚点钱”“合理的利润是需要的，不然无法持续发展”等声音占据主流。
胖东来用透明化经营证明，合理利润与消费者信任可以共存；“活力28三老头”用真实互动验证，情感连接能让老品牌焕发新活力；消费者愿意为“透明”付费，本质上是在为“真诚”投票。瑞安“传家锅”公开成本，用坦诚替代套路，赢得消费者的情感认同。
透明定价，会不会成为未来的商业新规则？
傅克萍不按套路出牌，在视频中算成本账的行为，也引发少数网友对成本构成的质疑。对此，网友@街头*****发文评论：“同行们这会儿估计牙都快咬碎了。你让那些卖五六百元的锅怎么圆场？还有那些五六十元的便宜货，是什么材料做的？消费者一旦开始琢磨这些，整个行业的遮羞布可就哗啦一下扯下来了。”
关于成本构成的质疑，并非偶然。今年5月，《经济日报》报道的胖东来事件更具代表性。一家以货真价实闻名的企业，竟因某网红指控玉石定价暴利而陷入舆论漩涡。然而监管部门的调查结果颇具戏剧性：胖东来不仅进货手续完备，其前4个月玉石类商品平均毛利率不超20%。这份“官方认证”反而成为最佳“裁判”，消费者用抢购行动表达了对明码标价的认可，而造谣者最终被平台封禁。
胖东来的经历也显示，在当下的网络环境中，透明是一把双刃剑，它既能建立深厚的用户信任，也可能因为触动某些利益或成为流量靶子而引来争议。
商场如战场。当价格战难以为继时，“价值战”才刚刚开始。胖东来、活力28和瑞安“传家锅”的实践叩问人心：怎么在真诚和盈利之间找到平衡？怎么用真实的产品故事打动人心？它们揭示了一个趋势：消费者正回归理性，更愿意为“可溯源、有故事、够真实”的商品买单。