本报讯（记者 严小章 张森）“下这么大的雨，还麻烦你们专门跑一趟，帮助我们的房产顺利完成过户，真是太暖心了！”面对冒雨前来家中办理面签手续的不动产登记工作人员，市区玉海街道的陈先生连连道谢。近日，市不动产登记服务中心党员先锋队主动上门，为行动不便的老人办理不动产过户手续，在大雨中传递政务服务的温度。
事情源于市民陈女士的一次求助。她因父亲名下的房产需办理过户，但老人行动不便，无法到现场完成面签。了解情况后，市不动产登记服务中心党员先锋队迅速响应，主动协调并为其申请安排“上门服务”。
当日，在现场，工作人员仔细核实当事人身份信息，确认老人意识清醒、能够清晰表达真实意愿后，规范完成询问记录，耐心指导陈先生在相关申请表上签字、摁手印，并同步完成现场拍照留证工作，顺利帮老人办结了面签手续。
群众有需求，服务有回应。近年来，市不动产登记服务中心始终将“方便群众办事”作为政务服务的出发点和落脚点，针对不同群体需求，常态化开展延时服务、预约服务、上门服务等特色举措，切实解决特殊群体办事困难。
市资规局相关负责人介绍，群众的急难愁盼是工作导向，上门服务不仅是业务流程的延伸，更是“为民服务初心”的具体体现，持续优化服务举措，让群众办事更省心、更暖心。
据悉，今年以来，市不动产登记服务中心已累计为行动不便的特殊群体提供上门服务536人次。