近日，运营商“新老用户不同权”的“杀熟”乱象引发众怒。高性价比优惠套餐只向新用户开放，老用户想换更便宜的套餐却很难，甚至要“携号转网”才能获得优惠。
这种“重获客、轻留存”的做法，本质是对存量用户权益的漠视。监管部门应主动作为，打破“潜规则”，让“提速降费”的红利公平惠及每一位消费者。
漫画 俞钦洋