■首席记者 周珂 通讯员 任舒婷
走进戴村镇凌溪社区，公告栏的“互助墙”上，求助信息与志愿服务信息整齐排列；邻里守望群里，不时有居民发出求助、伸出援手；“映山红”小程序上，一键下单就能获得代购、跑腿服务……凌溪社区一套“线上+线下+资源整合”的邻里互助体系，让社区里的陌生人变成熟人，让邻里间的温情持续升温。
多元载体联动
“我们依托多元服务载体，让居民小事有帮、难事有援。”凌溪社区工作人员介绍，为破解居民求助渠道分散、帮扶对接不畅的难题，社区全方位畅通邻里互助路径。
线下，凌溪社区在各小区公告栏设置“互助墙”，实时更新居民的求助需求和志愿者服务信息，小到寻找走失的宠物、求助家电维修，大到需要专人照料老人，都能在“互助墙”上找到对接渠道，让互助需求可视化、服务对接更直接。
线上，社区依托“映山红”小程序，开通代购、跑腿等志愿服务功能，志愿者在线接单、快速响应，真正实现“需求一键提、服务马上到”。“不用跑冤枉路，在小程序上发个需求，很快就有志愿者响应。”家住凌溪社区的独居老人张大爷，对此深有体会。
与此同时，社区搭建的邻里守望群，更是凝聚起一批热心居民。群里有擅长各类家电维修的技术达人，有乐于帮忙接送孩子的邻里长辈，还有物业里的修补小能手，大家各尽所能、各展所长，形成“有事群里喊、有难大家帮”的良好氛围。
为实现精准对接，凌溪社区还精心整理了高龄老人、低龄老人资源一张图，清晰标注每位高龄老人的居住地址、身体状况和帮扶需求，同步匹配有意愿的低龄老人志愿者，让“低龄帮高龄”的互助模式精准落地，让整个互助体系更规范、更高效。
全民参与发力
今年50多岁的韦爱芳，是凌溪社区众多志愿者之一。从2024年开始，她便加入社区送餐志愿服务队伍，成为高龄独居老人的“送餐员”。
每天上午10点半，韦爱芳都会到社区助餐点取好午餐，挨家挨户送到老人家中。“送餐不只是送一顿饭，更要多看看老人的情况。”韦爱芳说，每次送餐，她都会按照社区的服务规范，问一问老人的身体状况和用药情况，确认老人拿稳饭菜、锁好房门才放心离开。两年来，仅韦爱芳一人，累计送餐就超过500次。
从旁观者到参与者，从一个人到一群人，凌溪社区的邻里互助模式，正唤醒越来越多居民的参与热情，形成“人人参与、人人受益”的良性循环。“今天我帮人，明天人帮我，邻里之间互相搭把手，日子就会更温暖。”凌溪社区居民常常这样说。
社区越来越多的低龄老人主动加入互助队伍，有的帮忙送餐，有的陪伴独居老人，各类互助行为蔚然成风。一件件平凡善举，不仅解决了居民的实际难题，更让“远亲不如近邻”的传统美德在社区落地生根，让凌溪社区成为一个有温度、有烟火气、有归属感的幸福家园。