杭物流公司国内便捷提货功能
正式上线

　　本报讯（首席记者 黄婷 通讯员 王晨册）日前，杭州萧山国际机场杭物流公司“国内便捷提货”线上智慧化服务模块正式上线。作为“从浙运”小程序中的重要功能模块之一，“国内便捷提货”服务模块通过构建多元身份核验、线上预约提货、电子信息核验、货物状态跟踪等功能体系，对国内进港货物提货流程进行数字化重构。

　　模块内设置“国内预约提货”服务，客户完成实名认证后，即可随时线上查询货物状态并一键预约提货。到场后出示提货码完成核验即可快速提取。相比传统模式，客户平均等候时间缩短超过30%，提货场地周转效率显著提升。

　　同时，模块也重点攻克了代提服务困境。当前，进港部提货客户中代提客户占比超50%，其中未携带有效证件者约占20%。针对代提场景下代提人无法现场提供收货人身份证明及提货流程不熟悉、操作经验匮乏等服务难点，本服务模块创新推出“委托代提”功能，货主仅需完成线上代提授权，代提人即可凭提货码及本人证件直接办理手续。

　　“传统模式下，代提人若未携带收货人有效证件，须等待前方站拍发电报更名后方可办单提货，而电报处理时效受多方因素影响存在不确定性，夜间更可能面临前方站非工作时间无法及时响应的困境，导致服务流程耗时延长。”杭物流相关负责人介绍，“委托代提”功能为代提客户群体提供了“码到即提”的极速体验，成功化解了传统模式的效率瓶颈，更让提货服务在关键环节上实现了有温度、有速度的跨越式提升。

　　今后，杭物流公司将持续以客户需求为导向，拓展更多智慧化应用场景，推动航空物流服务向更高效、更智能、更便捷的目标迭代升级，努力开创航空物流服务高质量发展新局面。